郭总，您好！请您谈谈依然陶瓷对于新品开发以及研发是持怎么样的态度。
郭灿明：我认为研发是提高企业竞争力的一种重要途径，所以依然陶瓷是非常注重研发的。狭义来 说，研发是指产品研发。产品研发，是依然陶瓷最为重视的一个环节，我们一直以来都是倡导“研发+服务”的营销理念。而其 实广义上的研发还包括产品的整合配套、空间的设计。因为陶瓷是一种半成品，想要让研发的新产品能在消费者的心中占据一 席之地，关键还是要把产品恰当地应用到空间中，给消费者提供产品整合的方案。
如果一个企业不注重新产品研发的话，就只能一直走在别人的后面。但是当企业研发出了自己的新 产品的时候，却可能要面临着一个重大的问题，就是你要投入很多，但是权益却又得不到保护。现在行业里面存在采用封闭式 展厅的个别现象，然而我认为这种方式，也只能延缓被模仿，不能真正解决问题。而真正能避免被模仿，企业要通过自身的积 累，逐步建立独特的深厚的生产工艺体系；独特的空间设计也可让他人无法复制。依然陶瓷在注重产品研发的同时，也十分重 视空间设计研发，通过东方文化积淀的产品应用设计空间来融汇和表达人的心灵契合，让消费者触景生情，产生共鸣。
确实，新品的研发往往需要各方面很大的投入，那您如何看陶瓷行业新产品的生命 周期问题？意大利、西班牙（的一些）企业有不少经典产品都有很长的生命周期，并一直有很好的销量，在中国市场上是否有 出现类似的情况？如果没有，您认为是什么原因？
郭灿明：目前，行内仿佛形成了一种浮躁、功利的大环境氛围，导致抄袭风盛行，产品同质化严重 。此外，行业内参与竞争的人非常多，然而独创性又少，相互模仿，急功近利，低价竞争，这让新产品的生命周期变得越来越 短。企业想要追求原创是非常不容易的，因为企业难以在独创的产品上维持较长时间的收益回报，再投入研发的力度也受到制 约。
而国外较先进发达的国家的产品能具有那么长的周期，是因为在国外的文化中，他们认为抄袭是对 人格的侮辱，除了在道德舆论上，受强烈的谴责外，还可能受到法律的制裁。所以他们不会随意去模仿别人的产品，在整个文 化里面也非常赞赏创造独有的东西。国外的厂家就可以以一款独创的产品生存很长的一段时间，并且再投入研发的费用也就更 容易支配。
那您认为新产品研发对企业来说其重要性体现在哪些方面？对行业及消费者呢？
郭灿明：我们可以发现，企业推出新品的速度越来越快。其中，这不仅可以让厂家在一段时间内保 持高额的利润。同时，不断推出新产品，可以保持品牌对于经销商的吸引力，以及消费者对品牌的忠诚度。
对于整个陶瓷行业来说，创新研发必将推动行业的发展。然而对于消费者来说，我认为，倘若企业的产品研发没有真正关注到 消费者的需求，也未能从功能及应用上真正帮助消费者解决问题，那消费者的实际受益就不十分大 。
当然，陶瓷行业内确实也存在好的产品研发方向。如，行内能研发“微晶一次烧”，那对于整个行 业来说将有非常大的推动作用。因为产品在生产的过程中，能够节省更多的资源，达到了节能环保的效果。对消费者而言，就 是产品的价格可能会有所下降，加之产品表面硬度提高，耐磨耐用的程度更高。还有喷墨技术的应用，在提高产品仿真度的同 时，也可满足消费者的个性需求。依然陶瓷也正致力于以上两项技术的产品研发，将于近段时间推出新品。
作为一个新品牌，请您向我们介绍一下依然陶瓷目前研发团队的情况，以及接下来 构建研发团队的计划？
郭灿明：目前，陶瓷行业中的各个环节开始细化，为了让各个环节做得更专业化，现在慢慢的很多 企业都开始将生产和销售分开。传统意义上的生产型厂家，由于他们具备了研发生产所需要的配套设施，所以往往这样的企业 都拥有一支研发团队。然而很多中小规模的企业，他们并不具备这样的条件去做，所以原有的工艺技术人员的工作主要还是跟 踪生产现场并对产品品质进行监控。所以慢慢的会出现第三方的产品研发公司，产品研发公司可能研发一整套的产品，包括花 色开发，花色的配套，甚至于如何去实现产品的工艺和实现整体的服务等等。当把这些工作交给这样的团队去做，便会更加专 业化。而依然陶瓷针对目前的发展状况，也根据企业比较注重营销的特点，我们会在初始研发的过程中，借助于第三方的产品 研发团队。
这是我们初期的做法。随着企业自身发展的不断需要，我们将加大对第三方团队的投入力度，让其 成为由我们来控制的独立经济体，但是他们除了可以为我们提供服务之外，也可以为其他公司提供服务。而当我们公司的实力 强大起来以后，也将会拥有完全属于我们的研发团队，且不只一个，会是多个，让他们形成一定的竞争机制。
在研发新品时，哪些因素会引导或决定新品研发的方向？
郭灿明：在新品的研发中，理应是由消费及使用需求来引导和决定新品研发方向的。然而目前陶瓷 行业新品开发变得有点本末倒置了。要是企业推新品，只是跟随潮流，或只是为了吸引一下眼球和关注，那所推出的新品就可 能只成为一种噱头而已。消费者也只能通过感观来判断这个新产品与较高的价位是否相符。所以，现在比较高明的方法是设计 出应用空间，让消费者产生共鸣，这样也具备消费和使用的引导性。
新产品推出的目的很重要。目的是为了销售体系受到瞩目，时刻保鲜，还是从整个行业的节能减排 发展方向出发，抑或是从消费者使用的实用性和实惠性的角度去考虑呢？我想，应该是因应后者所推出的新品才最有生命力。
新品的推广应该具备哪些元素使其能获得消费者的青睐？
郭灿明：陶瓷产品的耐用性当然是消费者首要考虑的。同时，环保节能的特性，可以提高产品的性 价比。像现在的“微晶一次烧”就非常具有代表性的，节能环保且耐用性提高。当这种独有技术得到消费者的认可，企业的市 场占有率将会加大，其利润也就提高了。
