他是一位刚刚迈出大学门槛的年轻人，却到过20多个国家和地区，成功地组织了数十次陶瓷展销会，使“景德镇”品牌的瓷器声名远播。
他是一家民营企业的管理者，协助董事长全面管理产供销，使该公司仅用两年多的时间就呈现出勃勃生机。截至04年10月底，已累计完成工业产值4800万元，实现销售收入4400余万元，上交利率近百万元，产品实现了零库存。
他今年只有23岁，本还是可以在父母面前撒娇的年龄，却像长辈一样关心着自己的员工，视员工如同亲人。这位敢闯敢干的年轻人，就是全省民营企业先进单位景德镇市鹏飞建陶有限公司的常务副总经理欧阳琦。
展销路上看市场
1999年以湖北经济管理大学毕业的欧阳琦，在父亲的影响下，早在读书时期就利用寒暑假时间独自组织过景德镇陶瓷展销会，武汉、合肥、大同、上海、广州、长沙、哈尔滨等大中城市都留下了他的足迹。这位鹏飞国际文化传播中心的负责人这样做的目的，一方面是宣扬陶瓷文化，另一方面是获取陶瓷产销信息，探索陶瓷产业大发展之路。
在国内展销的成功，又使他萌发了到国外办展销会的想法，在父亲的支持下，他先后成功地组织了澳大利亚悉尼、法国巴黎、荷兰鹿特丹、英国伦敦、加拿大蒙特利尔及多伦多陶瓷精品展销会。每一次展销会，笔记本都是他随身携带的宝物，他会及时地记下展销会中听到的、看到的、想到的有关陶瓷发展的方方面面。哪国国民喜欢现代陶艺、哪国国民喜欢薄胎瓷瓶、哪国国民喜欢日用瓷他心里都有一本谱。两年多的展销生涯，也使他认识到景德镇陶瓷发展的不足之处，促使他下决心投身到陶瓷企业的改革发展之中。
强化管理拓市场
2000年1月，市鹏飞建陶有限责任公司正式成立，作为分管产供销的经理，他深感自已不是行家，更不是专家，只是一个对陶瓷企业管理略知一二的门外汉而已。为此，他买来了《现代企业管理》、《现代企业营销》、《如何做一名成功的管理者》等书籍，细细啃读，不断提高自己的理论水平。同时，充分利用工作的时间向老同志、老工人学习现场管理经验，把自己的八小时以外和八小时以内都交给了工作。
这还不够，此时，他的眼睛已经瞄上了那些管理特别优秀的外省，市企业，他常常利用出差的机会到这些企业的朋友处虚心讨教，充实自己。有时候为了解决一个管理上的难题，他竟多次装扮成产品经销商到厂家了解情况……
功夫不负有心人。此后，他终于借鉴外地企业先进经验，结合本厂实际，推出了一系列行之有效的管理措施。以“靠得住，有本事”为原则，因事设岗，因岗定责，责任到人，使全厂无一个虚职、一名闲人，有效地提高了人才的利用率；制订《员工岗位责任》、《操作规程》、《操作规程》、《工艺要求》、《纪律准则》等20余项规章制度，并每天派专人检查督促到位；先后投资700多万元，检修、更新、改造老设备，解决了长期困扰企业的产量低、质量差、规格不整齐、品种单一化的四大顽症，使产品质量合格率达96%，优级率达91%。
浙江杭州一家专营地砖的专卖店老析吴忠义就深有感触地告诉记者：“我本来仅是抱着试试看的心理销售鹏飞牌地面砖，可后来发现顾客还喜欢买这种产品，这只能说明一种情况，产品质量好，顾客喜爱。所以这次我专程赶来，想做这种产品的当地总经销。”
像吴老板这样的经销商有许多许多，现在该公司已发展品牌经销商100多家，产品销往全国16个省120多个地市。能有如此好的势头，说明了一点，管理赢得质量，质量赢得市场。欧阳琦如是说。
新品迭出抢市场
欧阳琦的记事本上有一句话：科技创新、技术创新是企业发展的永恒主题。这句话说来容易做起来却很难。该公司投产之初，只是单纯生产不规格的耐磨砖，开始几个月这种产品在市场上供不应求，可后来欧阳琦在走访浙江用户时，却发现这种产品开始表现出滞销的征兆，虽然仅仅是开始，却是一个危险的信号。
欧阳琦回来后，立即向董事会汇报，专门调整了新组建陶瓷工艺实验室，安排了3名研究人员，这3人中既有本科专业的毕业生，又有长期从事陶瓷研究的研究员，还有一位从广东东鹏陶瓷集团高薪聘请来的专门从事陶瓷前沿产品开发的工程师。虽然只有3个人，这却是一个既有理论知识，又有实践经验，还有现代信息的高水平的产品开发集体。他们抓住欧阳琦带回的信息，迅速开发出咖啡木纹、印度红云彩、日本竹等款式新质量好的产品，这些产品一下线，就被客户匆匆“拉”走。现在，该公司基本实现了零库存运作，而且每名经销商都是先付款后提货，至今没有出现一个经销商欠公司货款的事情。
在许多企业一直被三角债困扰的今天，现款提货的确是一件了不起的事情。难怪一位高安的同行自叹不如地说：“要是有一天别人也用现金到我这里买货，那该多好啊！”其实，他哪里知道，为了开发新产品，该公司连好汽车也舍不得买，却投入了数百万元资金买信息买技术，如今已开发出地面砖、外墙砖两大系列，20多个色面，8个规格近百种新产品应市。
“新产品是企业的新面孔，是企业发展的排头兵。”这位陶瓷企业界的新人总有自己的新理论。
众从划闯市场
凝聚力如何是一家企业能否发展的关键，该公司虽是一家民营企业，却先后成立了党支部、团支部、工会，把党员、团员、工会会员的先锋模范作用都充分发挥出来，有效地凝聚了人心，发展了生产。
欧阳琦虽是公司的常务副总经理，却经常深入一线与工人打成一片，时刻关心员工，帮员工解决实际困难。04年5月13日，烧成车间员工何华平因操作不慎造成手指被压伤，正在厂里值班的欧阳琦得知后，立即赶到车间，亲自开车将小何送进医院做手术，不仅所有医疗费用都由公司承担，而且考虑到小何家境困难，还另外发给了误工补贴。小何伤愈后，公司又重新为其安排了工作。这件事深深地埋藏在小何的记忆中，每每提及此事，他总是感慨万分地说：“我只能靠努力工作来回报公司领导对我的关心照顾。”
这就是欧阳琦，一位年轻且富有爱心，沉稳又不乏闯劲的现代企业的管理者。
