如今,市场上营业人员抱怨现在生意难做,顾客越来越精了。但消费者的精明是在屡次上当后磨练出来的,所以,当云里雾里的洁具价格能让消费者都看得懂的时候,经营者的生意才会好做。打折风最直接的后果就是造成市场混乱,对企业形成致命威胁。
打折风波,买方卖方都是受害者
有的洁具品牌实行一个地区多家代理商的营销体系,而几家代理从明争暗斗转向恶性压价,彼此都没有利润可言,最后导致这家品牌从市场消失的例子并不鲜见。一位消费者看好一套名牌洁具,两个月里跑了不下10趟专卖店砍价,花去了大量时间和交通费用,也消耗了售货员大量的工作时间。因此,无论是买方还是卖方,在打折风波中都可能是受害者。
3.15来临,新消法降低购买风险
今年3·15,消费者权益被放在崭新高度,《中华人民共和国消费者权益保护法》的修改(以下简称《新消法》)填充很多细节,让消费者感受到“加倍保护”。当电商们还在讨论“七天无理由退换货”是否可行时,老牌家居城的合同升级动作使其服务悄然又上了新台阶。
除了国家监管部门,作为家具建材的东家,家居城在监管中负有一定责任。蓝景丽家家居广场总经理尹勃就表示,蓝景丽家家居广场早已启动响应机制,出台一系列新规定,并写入新版合同,将于3·15之日正式推向市场,届时消费者购买过程中的“风险”将再度降低并接近于零。
新销售合同,“明码实价”受关注
明据介绍,新版、机打《蓝景丽家家具建材销售合同》包含11项“服务新承诺”,这些承诺以《新消法》为依据,通过完善、提升卖场原有服务标准而确定。其中亮点在于,“明码实价”规定要求入驻商户向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格,并按标示价格与消费者进行结算;消费者自签订合同之日起30天内,在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下,可以随时换货退货(定制产品除外)。
“明码实价”渐成主流销售方式
由此可见,“明码实价”已成为包括卫浴在内的整个家居建材行业的期盼。目前,“价格”不再是消费者选购产品的首要标准。九正建材网认为,对于卫浴行业来说,“价格乱象”伤人伤己,无论是企业还是消费者都无法在这场战役中获胜,相较现在市场存在虚高标价的现象,折扣不明确很容易误导消费者,而明码实价的销售方式将会逐渐成为主流。