“3·15”期间，打假维权又成为聚焦点。近日，小编对佛山陶瓷企业打击假冒伪劣产品的情况进行调查采访，相关企业提供的侵权案件数目一个比一个惊人。
陶瓷作为佛山最为亮丽的城市名片，其品牌声誉响彻全国，但是，长久以来佛山陶瓷品牌也受盛名“所累”，各种侵害佛山陶瓷品牌的行径在全国“遍地开花”。不少陶企日益频繁地收到经销商、市场部人员、营销人员上报的侵权信息，包括侵犯企业商标权、专利权、外观设计等，在某些地区，“壹+壹”、“莎米特”、“洛贝尔”、“金义陶”、“欧圣诺”等混淆视听的名字大行其道。
此外，电商渠道如淘宝也充斥着不法商家冒用陶瓷企业名称、商标销售假冒产品等情况，网络售假大军宛如打不死的蟑螂，不少企业感叹打死一批还有一批。线上线下“李鬼”横生，让陶企困扰不已，终端市场打假活动已成为一些企业常年的重点工作之一。
打假“难”声依旧
目前，陶企打假主要通过以下几种方式，包括向工商局、质监局等行政机关投诉，公安局立案，法院诉讼，网络平台维权等。随着企业对知识产权保护意识的逐渐加强，不少企业对打假的心态相比之前更为积极坚定，但母庸置疑的是，目前企业打假所面临的困扰与以往相比也无太大差异。
近期，在对互联网销售类网站进行排查时，佛山欧神诺陶瓷股份有限公司(下简称“欧神诺”)发现有众多网店通过盗用公司的商标、产品信息和图片等资料的手段来低价吸引消费者，从而销售假冒伪劣的欧神诺陶瓷产品。
“实际上，我们欧神诺在网络上并无开通任何销售渠道，但是去年进行核查时，竟然发现，仅仅只是在淘宝网上就有4000多个冒用我们的商标或企业名称来销售产品的宝贝。”欧神诺法务部赖经理告诉记者，即使欧神诺早已向淘宝网投诉，但是淘宝至今仍有200多个宝贝，个别商家仍然没有停止这种非法侵权的行为。
“淘宝网也有自身的经营利益要考虑，只要商家能够提供相对齐全的资料，他们就能通过淘宝的注册认证，这也是侵权商家打不完的原因之一。”赖经理表示。
赖经理认为，陶瓷企业要通过法律的渠道进行打假还存在一定的难度：首先，企业打假普遍都要通过工商、质监和公安三个部门，企业投诉案件时就显得不太方便;其次，企业在向工商部门投诉时需要提供鉴定结果，但是陶瓷行业目前缺乏独立而又权威的第三方的陶瓷鉴定机构;再者，案件前期的调查、取证乃至鉴定工作，均由企业自己完成，这里面也存在成本、能力和权限的问题。
长期以来，打假成本高，赔款低或根本收不回赔款几乎是所有打假企业的无奈，广东东鹏控股股份有限公司(下简称“东鹏”)法务部相关人士表示：“东鹏企业打假过程中经常出现的现象是，侵权商家的造假收益与受处罚的程度不成比例，而且不同地区的执法机关对法律的理解不一致，执法标准也不一样。”
据广东广大律师事务所合伙人、律师，广东省律师协会知识产权专业委员会委员饶卫华介绍：“知识产权侵权案件主要的难题在于取证问题，包括侵权方实施侵权的证据以及侵权方因侵权获利的证据。有的证据比较隐蔽或通过公开渠道难以取得，有的是取证存在较大风险导致证据保全困难，有的是取证错过最佳时机导致证据灭失、转移等等。”
在广东禅都律师事务所律师袁源的执业经验中，打假有两难：取证难，索赔难。“索赔难是因为有的假冒伪劣产品由无名小厂生产，除非执法部门进行全面侦查，否则很难找到假冒伪劣产品的源头，因此往往只能追究产品销售者的赔偿责任。而对于正品的生产商，他们因为假冒伪劣产品而遭受的损失，很难通过起诉一两家假冒伪劣产品销售者而得到足额补偿。”
维权联盟或可行
对于猖獗、屡禁不止的制假售假等侵权行为，有人认为这是因为在我国，造假售假有一定的社会文化氛围，也有人认为这是法律打击力度不足所致。而如何加强保护品牌及消费者的正当权益，打击不法行为，个别陶企仍在积极探索。而早前就有律师提议陶瓷行业可向其他行业借鉴成功经验，成立维权联盟，通过集体的形式增强打假力度。
据九正建材网了解，2012年9月，在中国版权保护中心的指导及中华版权代理中心的牵头下，著作权人、互联网内容提供商、网络服务提供商及其它互联网相关企业联合组成中国网络版权维权联盟。该联盟是以“共同打击网络侵权盗版行为”为主要任务的多方协议共同体，通过企业自律、互助合作、政府支持等方式，形成网络版权维权的自律、互助机制，共同抵制网络盗版行为。同时，签约单位通过版权公共服务机构，并在国家版权主管部门、公安系统网络安全部门、各级通信管理局网络信息管理部门、各地方文化行政执法部门等的支持下，开展网络维权行动，达到共同维护签约单位合法权益的目的。
而更早的一个维权联盟即是2011年7月4日在北京宣告成立的“作家维权联盟”。据悉，该机构倡议人为韩寒等10位作家或出版商，为公益性机构，运作资金主要靠捐款，成立的主要目的是通过法律维权手段来帮助作家打击互联网侵权行为，联盟目前已与30多位畅销书作家签约，为他们代理诉讼维权。
据该联盟执行人贝志城介绍，联盟只承担代理诉讼的业务，规避可能盈利的一切行为。但是，为了能让联盟的时间更久，该联盟也会从赔偿金中提成。“联盟承担一切法律行动的费用，但法庭判决的律师费用归联盟所有，赔偿金额的80%归作家所有，20%归联盟所有。”
在饶卫华看来，陶瓷企业可以尝试采取维权联盟这一模式，他认为：“该模式具有一定优势，如降低维权成本，使维权规范化、流程化，定期给企业提出警示、对企业进行培训等。可以由协会牵头，由几个龙头企业率先发起，其他企业自愿参与，联盟可以聘请若干知识产权专业律师进行指导。” 对此，袁源的看法与饶卫华一致，“该模式是可行的，因为陶瓷行业的假冒伪劣问题，并不像食品安全等问题，得到国家相关部门的充分重视。成立集体维权联盟，有助于引起政府部门对陶瓷行业内制假售假行为问题的关注，如果政府能花大力气在陶瓷行业内‘打假’，效果将远超于民间零星的打假维权。”
此外，他介绍，成立集体维权联盟，联盟内的企业可以通过各类市场手段，提高联盟成员的自律性，在一定程度上也能遏制制假售假。
对于维权联盟这一模式，受访的陶瓷企业均表示可以尝试，“但谁来牵头，具体怎么操作，这是需要考虑的问题。由具体某个企业牵头都不合适，最好由相关协会牵头组织，方案可行，我相信企业会响应。”某陶企人士表示。
陶企呼吁协会牵头打假
在广佛地铁、高速路收费站等户外的媒体上，“有家就有佛山品牌”这句广告语赫然在目，让许多生活在佛山的人们心中顿生自豪感。人们家里用到的陶瓷、电器、家具、不锈钢制品等等，几乎都能看到来自佛山的品牌。通过品牌升级区域竞争力，已成为佛山各界的共识，但假冒伪劣产品就如品牌光芒背后的那一抹阴影。
行业里，部分企业因为打假费时费力费财、成本远远高于赔款而干脆置之不理，这不仅不利于消费者的合法权益的保护，对企业的长远利益，如品牌声誉、销量等埋下了不可小觑的隐患。
“目前，打假已经是我们公司的重点工作之一。我们法务部共有7个人，其中就有4个人专司此职。”赖经理告诉记者，即便打假之路困难重重，但是为了保障广大消费者的合法权益，作为“中国驰名商标”的欧神诺仍然将打假置于企业工作的重心之一，并设立打假经费，设置专职的打假部门，建立了与各类制假售假和各类造谣行为长期斗争的有效机制，发现一宗即打击一宗。在接受完采访后，赖经理随即赶航班异地出差，处理新的侵权案件。
广东新明珠陶瓷集团有限公司(下简称“新明珠”)自2005年开始开展品牌打假行动，其集团法律部下面成立了专门的维权打假工作组。据相关负责人介绍，目前除了公司内部的打假工作组外，新明珠还在外聘请了一家网络公司协助其打假工作，并根据打假质量进行付费。
对于提高陶瓷企业知识产权保护力度，饶卫华建议，一是企业要有比较稳定的知识产权，比如商标具有显著性，企业字号最好与商标相同，专利具有新颖性、创造性等;二是对于经营过程中获得的荣誉、业绩等，要及时保存、整理;三是在新产品研发、生产、上市前或专利申请前要做好保密工作;四是对于行业相同或类似产品、相同或类似技术要密切关注，发现侵权要及时打击;五是打击侵权行为可以聘请专业的律师团队。
另一方面，随着陶企对打假的重视程度与投入越来越大，他们对政府、行业协会提供协作的需求也就愈发迫切。东鹏法务部相关人士表示，企业除了单打独斗，还须及时向政府反映打假所遭遇的困难;而行业协会应当整合不同企业资源，成为沟通政企关系的桥梁及枢纽。
“如果行业协会组织企业联合打假的话，那样的力度就会更大，影响也会更大，因为行业协会既清楚企业的各种信息，也能够直接与政府沟通对接，让企业获得更多的协助，如果是涉及到集体利益的问题，政府也会更加重视。”赖经理颇有感触地说。
