“作为生意人,肯定哪个好卖就卖哪个。”身在山东淄博淄川区,从事瓷砖生产、销售的经营户吴某最终还是为他这一经营理念付出了沉重代价。其公司生产的“美陶”产品因涉嫌侵犯中国驰名商标“美陶磁砖”的注册商标专用权,被商标使用权人——佛山市高明美陶陶瓷有限公司投诉。
日前,事件获得新进展。国家工商总局及淄博工商部门联合开展打假维权行动,对吴某所经营的“美陶石代”仓库进行查处,对仓库内假冒美陶磁砖的抛光砖、抛釉砖、微晶石产品采取了强制查封措施。此外,还对吴某进行了行政处罚。
都是名牌惹的“祸” 1
2004年,美陶磁砖诞生于南国陶都——广东佛山,美陶磁砖在产品生产、企业管理、服务提升、营销布局等方面不断坚持,并在终端赢得了良好的口碑和品牌 影响力。2012年,美陶磁砖被中华人民共和国国家工商行政管理总局(下简称“国家工商总局”)认定为“中国驰名商标”,同年,美陶磁砖荣膺中国女排独家 瓷砖供应商。2013年,美陶磁砖更是成功入选“C—BPI行业排行榜”,位列瓷砖类第四名。
俗话说,树大招风。伴随着美陶磁砖的不断成长,品牌影响力的提升,终端开始出现一些傍靠“美陶”品牌、假冒“美陶”商标的侵权现象,严重侵害了美陶磁砖的合法利益,同时给广大消费者带来极大困扰和误导。
据了解,2013年7月,美陶磁砖在淄川某建材市场一商铺发现涉嫌侵犯美陶注册商标专用权的行为:该商铺名为“美陶石代”,专门销售“美陶”牌瓷砖产 品,同时发现其店面和展厅广告、产品包装箱、产品宣传图册、名片等公然大面积突出使用“美陶”字样。类似的情况在北京、临沂等其他城市陆续发生。
事件引起了美陶磁砖总部的高度重视。“此行为已经侵犯了美陶的商标专用权。美陶是中国驰名商标,其他品牌只有在获得美陶磁砖授权后方可在商业活动中使用 ‘美陶’字样,而该单位从未得到这样的授权。这是公然窃取美陶品牌效应的强盗行为。”美陶磁砖知识产权部相关负责人说道。
经了解,“美 陶石代”商标并没有通过工商局注册等级,该公司通过低劣手段自营“美陶”产品,使消费者误认为是“美陶磁砖”产品,严重损害了美陶和消费者的权益。“品牌 的成长需要很多人付出巨大的努力,而且要坚守、沉淀,而侵权成本却很低廉,个别企业见利忘义,擅自窃取我们的商标和产品,严重侵犯了我们的合法权益。”美 陶磁砖相关负责人表示,美陶磁砖良好的企业形象和品牌口碑不容侵犯,对于侵权行为,将不惜一切代价予以打击。
为了有效打击“李鬼”,维护美陶品牌的良好形象,同时为了维护正常的市场秩序,保护消费者的合法权益,美陶磁砖开展了一系列的打假维权行动,并向国家工商总局反映相关情况。
千里打假为保名牌 2
接到投诉后,国家工商总局迅速对事件作出批示,责令山东省淄博市工商局淄川分局进行处理。
经查,“美陶石代”经营者吴某自2005年以来在淄川区从事瓷砖经营,2013年年初开始在产品包装上标注“美陶石代”标识。该产品由吴某开发瓷砖花 色、提供包装箱设计,淄博某陶瓷厂负责瓷砖生产和包装,然后再交由吴某销售。该陶瓷产品外包装显著位置一组图形、汉字、字母组合标志中使用的汉字“美 陶”,与佛山市高明美陶陶瓷有限公司所注册的“美陶”商标在字形、读音上相同,由此让消费者误认为吴某经营的瓷砖产品来源与“美陶磁砖”品牌的产品有某种 特定联系。
淄川分局执法人员在吴某的仓库内发现使用上述包装箱的“美陶石代”瓷砖产品过万箱。执法人员依法对当事人库存的产品及包装箱采取了强制查封措施,对吴某依法作出没收侵权商品、包装箱并罚款的行政处罚,同时监督吴某对经营门店进行整改,替换店铺内外的所有侵权标志。
美陶磁砖相关负责人表示,此次打假维权行动,迅速查处了“傍名牌”的山寨“美陶”,在一定程度上打击了生产和兜售假冒产品的行为,维护了正常的市场秩 序,同时避免了经销商、消费者遭受蒙骗而带来的经济损失。“只要不妥协、不包容,才能维护好自己的品牌价值,不给违法者以可乘之机。”
开展“拉网式维权行动” 3
近日,天津发生了一起假冒“美陶”产品坑害消费者的事件,受害者韩先生买到了山寨产品还浑然不知,待发生质量问题时才惊觉上当受骗。
经过多年的渠道耕耘,美陶品牌在北京、天津地区知名度和美誉度都极高,家喻户晓,很多消费者慕名而来。天津的韩先生便是其中一位。
日前,美陶磁砖天猫旗舰店的客服接到了韩先生的投诉,他义愤填膺地道出了他的遭遇:今年年初,他在民权门装饰城的一家陶瓷商铺看到了美陶的产品,而且价 格很便宜。一心只想买美陶砖的韩先生不假思索就把瓷砖定了下来。在铺贴过程中,却发现这批瓷砖在平整度、色差、防污等方面都出现了严重问题。
“明明都是‘美陶’砖,怎么质量就这么差?”韩先生开始怀疑他所购买的那批“美陶”砖是假货。带着疑问,韩先生到美陶磁砖天猫旗舰店寻求帮助。
韩先生向客服提供了所谓的“美陶”产品照片,客服马上发现那并非是由佛山市高明美陶陶瓷有限公司生产的“美陶磁砖”产品,而是来自山东淄博的“美陶石 代”。随后,客服耐心、仔细地向韩先生解释事件并教他如何辨别美陶磁砖的正品。得知真相的韩先生恍然大悟,无奈地说道:“这帮人太坏了……”
针对事件,天津美陶磁砖经销商王总义愤填膺:“美陶是人人皆知的品牌,一方面能得到消费者的信赖,但同时也被某些心术不正的伪劣制造商打起了假冒销售的主意。仿冒者只图不费力气赚钱,而质量问题,他们根本不会在意,最终受害者还是广大的消费者。”
美陶磁砖相关负责人表示,“我们根据侵权程度进行分类,在全国范围内进行拉网式维权行动。目前仍有很多侵权现象存在,如‘美陶神韵’、‘美陶印象’等单位仍明目张胆生产及销售美陶仿冒产品。”
该负责人同时表示:“为了对消费者负责,对美陶品牌的负责,美陶将会继续推进维权工作,希望有侵权行为的企业能够及时停止侵权,并欢迎消费者、行业人士、社会公众踊跃举报。”若在市场中发现假冒伪劣的美陶产品,可通过美陶磁砖官方 微 博 http://weibo.com/meitao-cizhuan、美陶官方微信 (微信号:meitaotc2004)等途径投诉举报。美陶磁砖将以最快的速度作出响应。
此外,美陶磁砖还呼吁消费者一定要通过正规渠道购买建材,选择去大型建材市场的专卖店或超市购买。
据了解,针对一系列的“李鬼事件”,美陶磁砖归纳出了如何辨识假冒美陶和正品美陶的方法,让消费者加深对美陶磁砖的认识,购买正品美陶磁砖。
呼吁共建诚信体系 4
众所周知,一个品牌的树立需要投入大量的资金和智慧,而搭便车者往往只需很少的投入就能凭借他人商誉,赚取丰厚利润。搭便车者的存在是对许多知名品 牌的巨大威胁,更是对健康、有序、公平的市场经济秩序的威胁。因此,加强知识产权的保护,特别是加大对知名品牌的保护力度,已迫在眉睫。“行业的可持续健 康发展,需要每一个企业脚踏实地走好经营每一步,而不是坑蒙拐骗,抄袭模仿。”业内人士表示,美陶磁砖本次维权,为行业树立了一种正气,传递了一股正能 量。
美陶磁砖相关负责人同时表示,“我觉得我们行业应该建立一个诚信的体系。”他呼吁,要捍卫、净化陶瓷经营环境,但不应该仅仅只是个别企业“孤军奋战”,利益攸关企业应同心协力向假货开战。同时希望相关部门可以加强督查,及时打击造假行为。
当然,打假是一项长期且艰巨的任务,或许道路十分漫长,但曙光已经升起;或许路途还会步步惊心,但维权者依然执著前行。