2014年3月8日至3月11日，赛唯雅卫浴2013-2014年度全国经销商年会在佛山财神酒店隆重召开，来自全国各地的经销商齐聚一堂，会议期 间经销商们了解了赛唯雅卫浴未来一年的发展规划，同时也通过参观赛唯雅卫浴总部展厅和参与新品发布会更加坚定了新一年的营销信心。
会议间隙，腾讯网亚太家居记者采访到赛唯雅卫浴事业部总经理周鹏。
据介绍，今年赛唯雅卫浴推出了多款可供定制的明星产品，这些产品将在市场同质化的趋势下打开个性化和差异化发展的局面。而在服务方面，赛唯雅卫浴还开创性地推出私人定制服务，主推“定制化”的服务人员对客户进行深度的沟通和讲解。
2014年，作为赛唯雅卫浴“定制”年，周鹏表示对今年的市场前景和企业发展充满信心。以下是采访实录：
赛唯雅卫浴事业部总经理周鹏
腾讯网亚太家居： “3.15”消费者维权日马上就要到了，消费者们都比较关注产品服务等问题，能否给我们介绍一下赛唯雅的服务体系?
赛唯雅周鹏：赛唯雅卫浴的服务体系非常地健全完善，不仅仅做售后服务，还包括了售前跟售中服务。比如上门的免费测量、店面免费空间设计等全套的服务体系。
而在服务方面，我们今年重点推出“私人定制服务”活动。我们会让客人先了解店员的个性化服务，然后才是销售产品。
腾讯网亚太家居：为什么会想到推出私人定制的服务?
赛唯雅周鹏：今 年我们提出私人定制服务的体系，就是为了区别赛唯雅卫浴与其他品牌的不同。而今年我们也会继续在网络平台等新媒体投放广告，同时举办第二届微笑天使的评 选，是想通过门户网站去宣传活动，告知消费者我们正在提升我们的服务形象和质量。让终端的销售人员打造健全的服务体系，给消费者提供最完美最优质的服务。
腾讯网亚太家居：今年赛唯雅卫浴推向市场的主要有哪些明星产品?
赛唯雅周鹏：赛唯雅卫浴今年往市场推出的是高端的形象产品，“翔系列”。这一款我们是申请了专利，跟市面上的陶瓷产品区别度比较大的。另外我们还推出多 款不同材质的浴室柜，不同尺寸、不同材质的浴室柜，颜色、做工都可以让我们的消费者定制、任选，根据每个家庭对于尺寸功能，以及花色品种选择的不同，我们 可以为他提供相应的定制产品。这也是今年一个极大的不同。
腾讯网亚太家居：对于今年的销售情况，你们有什么预估和期盼?
赛唯雅周鹏：市场占有率跟市场绝对的好坏没有太大的关系，还是看品牌的经营和对消费者的吸引程度，卫浴产品属于刚需消费者，我们将针对这些有需求的消费者做好我们应尽的工作。
