2013年，建陶行业市场回暖明显。伴随着市场复苏的暖风，建陶终端市场的发展趋势也得到进一步的成长，更显明朗、清晰。
虽然，在这股暖风的温润下，终端市场终于显现出一些良性的发展趋势，并且这些趋势正在茁壮成长，终有一日，它们会成为不可阻挡的潮流。但是，就目前而言，同质化竞争状况依然严重，终端经销商群体为了应付一轮接一轮的促销车轮战而身心俱疲。通过梳理2013年建陶终端市场发展，九正建材网发现有以下十大趋势引人注目。
竞争白热化
现象综述：
随着前几年房地产市场井喷式的发展，国内外大型家居卖场纷纷扩张进入各大城市，红星美凯龙、居然之家、东方家园等卖场不断崛起，卖场间的竞争日益激烈。以宁波为例，宁波市常住人口大约为800万，而分布在宁波的建材市场却已多达数十个，如百安居、宜家、红星美凯龙、居然之家、现代陶瓷城、宁波新型建材市场、新世纪装饰商城等。
终端竞争的白热化不仅体现在卖场间的竞争中，近年来各建陶品牌的扩张也加剧了终端市场的竞争激烈程度，据统计，仅北京一地，代理各大建陶品牌的经销商就达到了300人以上，市场竞争白热化程度可想而知。
促销常态化
现象综述：
2013年，经销商普遍反映过得不舒坦，“家装节”、“团购”、“建材联盟”……一轮又一轮的营销大战，让经销商都疲于奔命、身心俱疲。
纵观今年建陶市场，“成本价”、“跳楼价”等字眼贯穿着整个建陶销售季，无论是节日活动还是销售门店举行的内部活动，都是冲着促销这个名头而来。
行业如此花样百出的频繁促销，如车轮战般上演，不仅使得消费者产生了陶瓷选购的疲惫和麻木心理，同时也让经销商倍感疲惫和麻木。而且市场的潜力客户几乎都被接二连三的促销活动所开发出来，剩下的也为数不多。真正到了传统的销售旺季，市场反倒没有了以往的活跃。在这个不促不销的时代，或许促销成了商家唯一的选择，暂时的消停，或许意味着更大的促销争夺战。
市场微利化
现象综述：
随着市场竞争日趋白热化、终端促销显现常态化，消费者逐渐养成不促销、不低价、不购买的心态和进店先问是否有折扣的“唯价是图”的习惯，以致部分企业出现“无促不销”的尴尬局面。面对“你不降价我降价”的恶性竞争环境，经销商也只能被迫参与降价促销的车轮战。但是，如此一来，经销商能拿到手的利润势必减少，市场微利化几成必然趋势。
为了能够在价格大战中赢得市场，部分经销商甚至与厂家合作，进行无利、甚至赔本的降价促销活动，然后由厂家补偿一定的“利润”给经销商，这无论是对厂家，还是对经销商而言，都是“赔本赚吆喝”的措施，并非长远之计。
需求个性化
现象综述：
近年来，80、90后逐渐开始成为建陶产品消费的主流群体，他们不盲目追赶潮流，而是追求自己独特的品味。因此，他们从家居环境的个性化需求出发，对建陶产品提出了个性化的需求，对于产品在内涵、情感表达方面功能也提出了更高的要求。
为了满足80、90后这一建陶市场新兴消费主力军的个性化要求，近年来，不断有陶瓷企业提出“个性化产品”、“定制服务”等概念。
但是，目前真正个性化的产品还属于高端、高价产品，行业主流趋势还是以工业化、规模化的产品为主。不过，市场对于个性化产品的需求将与日俱增。
产品高端化
现象综述：
如今消费者越来越理性，品牌意识逐渐增强，对于产品质感的追求不断提高，这就需要企业推出高端产品来满足消费者对产品质感的追求。随着市场在瓷砖销售上呈现两级分化的格局，中高端品牌及大型企业的瓷砖产品越来越受终端欢迎。
因此，红星美凯龙、居然之家等高端卖场也一直活力十足，由于其对准入品牌门槛较高，它们成为消费者瓷砖购买的首选地。可以看到，现在不少高端品牌为提升品牌价值，通过选择高端卖场、规范终端店面，建立品牌旗舰店，以增加品牌价值、扩大利润空间。
渠道多元化
现象综述：
互联网对建材行业带来的冲击巨大。“双十一”让不少卫浴企业火了一把，让在同一产业的陶瓷企业对电子商务也蠢蠢欲动。事实上，今年不少陶瓷企业或高调、或低调地进入电商领域。尽管当前瓷砖电商模式还不成熟，但也阻挡不了陶企试图通过神通广大的网络来捞一把金的决心。
除了典型的网络营销之外，商家卖砖的渠道也逐渐多元化。提得最多的便是“1+N”营销战略或“1+N”渠道组合。以总部品牌为核心，通过组合拳的形式来根据不同地方的特点选择合适的销售方式。
营销精准化
现象综述：
在竞争愈加激烈的终端市场，经销商除了拼价格、拼服务、拼质量，在新的发展形式下，还必须得拼营销。事实证明，在卖场林立、品牌众多的当下，精准的营销战略对于品牌的销售将起到至关重要的作用。
近两年，随着微博、微信等新媒体的诞生，诸多经销商通过微博和微信平台进行产品和品牌的推广，成效显着。除此之外，定期召开设计师沙龙、业主座谈会等活动，也对于经销商渠道的开拓和产品的销售带来诸多帮助。另外，不少经销商还组织瓷砖品牌进社区、业主团购等活动，完全改变了以往大撒网或坐等上门客的营销方式，并取得了不错的效果。
展示数字化
现象综述：
在终端专卖店的产品销售中，如果销售人员仍在使用手工绘制设计图，样板间仍旧半年换一次砖，那么这家专卖店就Out了。随着信息化、数字化浪潮席卷行业，陶瓷云等终端展示系统应运而生，并且被广大经销专卖店使用。
通过使用终端展示系统，可实现一键换砖功能，用户可以将瓷片、腰线、地砖等不同产品进行自由搭配组合，看到整体空间的搭配和装饰效果。该项功能每年可为经销商节约大量的资金;除此之外，该展示系统还具有绘制设计图、模拟样板空间等作用。正是因为有着诸多的好处，终端展示系统在终端专卖店中得到了广泛的应用，为经销商销售提供了诸多便利。
配套完善化
现象综述：
随着人们生活水平的提升，消费者对于家居装饰提出了更高的要求，而这也迫使瓷砖生产企业与终端经销商在产品配置等方面作出相应的改变。
在现代家居装饰理念中，“打造整体家居空间”概念已经深入人心，陶瓷主流产品已不再是人们唯一关注的因素，任何应用于家居装修的产品都将可能影响到整体家居的装饰效果。在这种情况下，以前不受经销商重视的花片、腰线、软饰等配套产品地位逐渐上升，在产品经营中，各类产品齐全将是必要条件。
服务专业化
现象综述：
不可否认，服务的质量当前已经在很大程度上决定着瓷砖的销售。在终端销售中，经销商对于服务的重视从未改变过，从产品、设计、搬运等方面，都已经做到了无微不至。
值得注意的是，尽管所有经销商都明白服务的重要性，但是在消费者的投诉中，服务不满意仍然占据着主要的位置。为了更多利润，销售人员故意乱抬价;销售人员专业素养不高，不能完全解答客户疑难问题;诸多门店承诺送货上门，但是却只送到小区门口，而不送上楼。诸如此类，不胜枚举。对于这样的经销门店来说，服务质量欠佳，难以创造良好的口碑，销售将不具有持久性;而对于具有服务专业素养较高的经销门店来说，更利于其口碑的打造，也将更具有市场竞争力。
