自ICC瓷砖进入中国市场三年以来，其国际化血统、差异化竞争和原创性产品备受行业瞩目。ICC瓷砖连续两年发布的新品，都同步世界瓷砖趋势，引领国内瓷砖潮流，让记者对其今年的新品充满期待，所以决定走进ICC总部一探究竟。适逢ICC瓷砖外资方Interceramic总部的产品经理Gildardo Robles出差到中国，协助ICC瓷砖2014年的新品开发，记者有幸跟他进行了一次深入访谈，了解了更多关于ICC瓷砖产品创新背后的故事。
Interceramic 产品经理 Gildardo Robles
用户体验和需求是创新的源头
Gildardo Robles表示，“定期回访中国是必须的，从2011年开始，来中国出差取决于新品投放的安排，但是一般来说我每年来两次，每次待三到四周。我们现在的任务是与ICC的研发部门和销售部门携手完成2014年上半年的新品研发。这些新的、令人兴奋的项目，确保了ICC创新性的领导地位。我们确保每一个项目从开始到结束，其中包括产品的灵感创意、颜色、图形设计、技术可行性、预期的生产力和附加材料，都为市场营销服务。”
谈及他跟ICC研发部门的合作时，Gildardo Robles打了一个很形象的比喻，研发部门的位置就像是企业战略思维、销售需求、设计理念和创意之间的桥梁，然后根据实际的生产情况，将最佳效果的产品变为现实。他说，“Seba(ICC瓷砖产品研发总监)和Jackie(ICC瓷砖产品研发工程师)掌握了大多数中国主要瓷砖生产的工艺秘诀，他们的经验非常关键，能够帮助我们采取适当的决策并完成任务。”
Gildardo Robles 说，“世界发展趋势和关键信息的共享，确保了每一个决策都有强大的背景和深厚的研究来支持，能够为在ICC挑选产品的客户提供最好的选择。技术是我们沟通过程中很重要的环节，我们会定期举行跨国的视频会议，同时关注ICC的特殊需求，包括全方位的体验和用户需求，第一时间做出调整，从而协助ICC做出更正确的决策。”
数码喷墨技术让创新更具想像力
Interceramic纯熟的数码喷墨应用技术，让Gildardo Robles自信满满，“数码喷墨技术能更充分地满足个性化需求，也有了定制产品的趋势。虚拟世界是大家都非常熟知的概念，将以像素为基础的图像和颜色带到新的设计里面来是非常自然的事情。特殊的质感和造型，只有新的生产方式才能实现，同时也可以将客户品味赋予到产品特色中。”
例如纹理非常多元化的ICC蓝山瓷木系列，从阳光木、亚马逊雨林到印第安之歌等等，都成了行业标杆，同时这些产品都可以很好地与ICC其他产品搭配。此外，想像力也是一大突破，ICC神奇的地方在于产品能够用非传统的方法进行创新结合，能够成为大理石、水泥等材料的互补，其成功的秘诀就在于其颜色和质面。只有先进的技术，才能让创新更具想像力。
当谈到ICC瓷砖2014年的新产品时，Gildardo Robles自豪地说：“我可以告诉你，ICC的客户将会为ICC的新品感到惊喜。我们致力诉说着当代美学的故事，用一些怀旧的方式，或者一些非常现代的尝试，通过这些方式集合各种色彩和纹理，通过一个富有想像力的方法重塑瓷砖，混合独特的概念和想法、创新的思维，超越自然，让它世界独一无二的产品。”
能服务美的创造才是最好的创新
中国陶瓷行业已经意识到了好的设计是消费者喜爱的关键，中国消费者已经培养起来了很强很好的审美意识，只是需要正确的元素去创造不一样的环境情感和氛围。ICC瓷砖是其中的佼佼者，通过意大利、墨西哥、中国三个国家团队的共同努力(这是一场真正的、巨大的国际合作)，只为了一个核心的目标，就是创造客户的生活方式体验，而不仅仅是简单的产品。ICC已有的产品系列以设计为导向，平衡各种因素，能够为室内设计师和建筑师提供基础元素，让他们在创作的时候更简单的开展工作，创造出自己的艺术作品。
