王有志，现年42岁，福建晋江人；初见王总是在2012年的北京寒冬季节，没有常人眼中老总的不可接近，反而多了几分学者的儒雅和平易近人，脸上始终洋溢着阳光般的自信微笑——诚恳、稳重、睿智、和善，是这位背井离乡，从事终端陶瓷销售十多年给笔者的第一印象。
2005年，王有志为加强经营范围，一次偶然的机会，他与威迪斯品牌不期而遇；经过调研、沟通、评估，也就在那一年，王有志与威迪斯结缘，成为威迪斯陶瓷北京总代理，也正是从那一年起，他开始了与威迪斯品牌长达8年的“柏拉图式爱情”。在他的身上有着福建人特有的宽广的额头和浓重的眉毛，同样更具备了福建人特有的经销头脑、锐意进取和敢为天下先的特性以及爱拼才会赢的精神。在北京建材行业竞争激烈的大环境下，正是因为他的务实、能干，北京威迪斯品牌屡创佳绩，在北京市场的口碑和影响力也与日俱增。回想在北京打拼的八年，王有志笑着说：“一路过来我们的确走得很不容易，能够坚持一个品牌做8年，而且还略有成绩的经销商为数不多，作为威迪斯品牌的铁杆军，威迪斯北京市场能够占得一席之地绝对不是偶然，在与市场环境长期较量的过程中，拼坚持、拼方案和服务是我最大的核心竞争力。”
由于北京消费者理性谨慎的消费习性和高要求的消费标准，他们对品牌、产品、服务等都有自己的标准和要求，对产品的品质与服务的要求更要高于国内的其它城市；而北京这个国际化大都市齐聚了来自国内外各大一线品牌，竞争也更加激烈。然而，王有志与他的团队并没有后退，而是因地制宜，迎难而上，不断地进行完善与提升自我。
“搭架子、定战略、带队伍，我们走过的路与其他公司有很多不同之处，但也有这样的共同之处，都离不开这三步走。”王有志跟笔者简单总结了公司8年来的发展精髓——拼服务！在王有志看来，之前拼资金拼库存可以生存，未来的趋势要求拼服务，包括售前对客户方案的整体设计能力，方案设计是否规范、完善；能否做到专业，是否标准；售后能否长期让客户满意。可见，在这个行业想要继续打拼下去的话，对售前售中售后都会有更高的要求。
从拼资金到拼服务，我们所看到不仅仅是服务本身，不仅仅是送货、补货等，而是理解到服务背后的更深一层的市场意义。王有志强调说：“同质化是陶瓷行业一个特性，包括价格现在也越来越透明，各项基础服务也大同小异，在这样的前提下如何差异化，如何在这个基础上做些不一样的东西至为关键，大家都知道怎么做，都知道要做什么，在这个过程中，取胜的关键其实就是细节，我希望我的服务团队不仅专业，同时希望服务能带动销售，真诚对待每位客户，完全尊崇‘客户就是上帝’的宗旨，总之，希望在销售同时增加服务量，在服务同时带来销售机会，两者相辅相成。”王有志补充道：“在威迪斯的零售客户中，回头客很多，许多老客户会给我们介绍新客户过来，我相信这不仅仅是因为我们产品好，同样的因为我们的服务得到了客户的认可；免费送货、退补货、一块砖也送、也补，这些服务我们一直都有，也不规定‘只限一次’。当然站在商家的角度来讲，这些都是利润缩水的事情，但是往往就是这些产生的无形价值才难以估量。”
俗话说“得三北者（华北、东北、西北）为诸侯、得京沪者得天下”。这足以证明北京市场的重要性及市场竞争的程度。面对如此激烈的竞争环境以及加速度变化的市场导向，北京威迪斯又该如何调整策略？问于此，王有志侃侃而谈：“目前来说威迪斯的优势渠道还是在于分销、零售和工程渠道，家装渠道、网购也是我们的一个重要增长点，只有多渠道的销售和市场策略才能满足消费者的不同需要和购买需求。在8月底，北京威迪斯闽龙专卖店即将装修完成，整体面积在260多方，产品囊括了全抛釉、瓷片、抛光砖，而全抛釉的效果展示更将成为展厅的一大亮点。瓷片产品一直是威迪斯品牌的形象产品，稳定的产品质量和丰富的产品花色均赢得了市场与客户的口碑；2013年，厂家全抛釉生产线的顺利投产，不仅丰富了威迪斯品牌产品线，我觉得更拓宽了销售渠道，把威迪斯品牌推向了另一个高度或起点。不论是针对代理商还是分销商，陶瓷行业有店才有未来，有展示才有销售，闽龙专卖店的投建，确切的说是我策略布局的一个点。接下来，我会根据北京的市场情况以及发展步伐适时调整销售策略，继续拓展销售渠道，扩大市场占有率，以点带面，做精做强。同时加大区域品牌宣传和推广，提升服务理念、服务意识；每个礼拜不管多忙，我都会抽时间定期与团队人员沟通和培训，从店面零售到分销，在细节上不断总结、不断改进，这个习惯这么多年来我一直坚持。”
整整八年，王有志一直与威迪斯品牌共进退。八年来最让他难忘的三个阶段：一是当初威迪斯品牌刚出抛光砖的时候，当时主要以瓷片为主，抛光砖的出现使得经销商的产品品类比以前更丰富，匹配更完善，扩大了市场占有率；二是公司后期出的喷墨瓷片产品极具特色，北方市场反响非常热烈；三是公司全抛釉生产线的建成投产，更丰富了威迪斯品牌产品线，进一步扩大了渠道销售空间。
问及未来对厂家的期盼，王有志谈到：“威迪斯品牌有着很大的提升空间，产品花色一直领先于业内其它品牌，但依据市场的需求，我觉得在产品配套和产品规格方面还可以更加完善和齐全。同时我认为，厂商增加互信、加强深度合作是应对当前市场颓势的关键。对厂家来说，应该更进一步的加强品牌宣传，进一步提升品牌的知名度和影响力。我于威迪斯品牌合作长达八年，对威迪斯品牌、品质、服务、创新等方方面面充满信心，我也期待今后能一直互惠共赢，厂商同心，把威迪斯的品牌和事业做的更加辉煌！
