时间来到21世纪，我们进入了所谓的知识经济时代。网络就像一个巨大的海洋，有人说它信息泛滥，有人说它包罗万象，不可否认的是，它给我们带来了许多方便，用指尖轻轻一点，便可以坐在家里等着收货。
网络营销已成为不可逆转的趋势，陶瓷行业也早已意识到网络营销渠道的重要性，然而，这毕竟是一个新兴的领域和渠道，没有前车之鉴可循，记者了解到，依诺磁砖苏州代理商蒋本龙在网销渠道有很多经验，因此，就有了一次的对话——苏州依诺代理商蒋本龙
【记者】蒋总，您好。据了解，苏州依诺的网络营销和团购渠道做得不错。您最初选择网络营销渠道的原因是什么？目前苏州依诺的网络营销渠道如何开展？
【苏州依诺蒋本龙】：苏州依诺最初选择网络营销渠道，并发展为主要渠道的原因是，顺应E时代网络的发展趋势，同时体验到网络推广投入相对较小，覆盖面广，可以有效提高品牌口播并提高订单率等优势。
苏州依诺目前的营销方式是线上和线下同时开展，线上的主要包括硬广和软广，主要跟齐家网、搜房、搜狐、焦点家居以及部分当地的门户网站合作硬广并配合软文推广。软文推广实际上也是网路营销推广的重要部分，首先优质的软文能够提升企业品牌形象，与消费者之间建立消费信任感，其次能从消费者的需求出发，引导消费者关注企业的产品，进而促进产品的销售，提升广告转化率。线下活动目前主要是利用如齐家网这类的电子商务网站平台进行线上召集，线下团购的活动。网络营销不是孤立的，单一的，它必须从整体营销出发，需要强调网上与网下的整合互动。
【记者】据了解，苏州依诺是直接进驻苏州齐家网的家居服务中心，我们想了解在和第三方平台合作，在沟通和执行过程中有没有出现一些比较难协调的障碍？
【苏州依诺蒋本龙】：暂时没有。我们的品牌自身强大了，能给他们带来流量，带来宣传；他们的平台强势了，可以给我们带来订单；大家以诚相待，用心做事，本着双赢的原则，向着同一个目标才能长久合作。
【记者】您如何看待网络营销渠道和传统渠道的关系？各渠道之间如何协调？
【苏州依诺蒋本龙】：各个地区的渠道都不一样，对渠道的侧重也有所不同，这些取决于当地经销商的思路、实力、资源等。任何渠道都有其优势和不足，最好是能够取长补短。网络渠道应该是跟传统渠道互补。前两年，开始试水网路营销渠道的时候，那时方向和市场趋势还不是很明朗，很感谢总部的领导，田总、唐总和杜经理他们的支持，才让这个渠道可以在苏州持续发展，并成为今天苏州的主要渠道。
【记者】您说团购渠道是苏州依诺目前的主要渠道，那么其销售占比是多少？除了团购渠道，苏州依诺还开拓了哪些渠道？
【苏州依诺蒋本龙】：过去，苏州依诺的网络团购销售占全渠道销售的90%，但是今年我们已经着手开拓传统渠道，除了工程渠道之外，其他的渠道都铺开了，包括进驻百安居和红星美凯龙等卖场，联合卖场不断做落地活动和品牌联盟，另外还有小区推广。小区推广将会是传统渠道中的重点。
【记者】小区渠道作为未来苏州依诺开拓传统渠道的重点，具体的规划是怎么样的？
【苏州依诺蒋本龙】：目前的规划是先建立小区推广的会务组，对当地的小区进行普查，然后建档分析，重点小区重点推广。小区会务组定期扫楼，并将近期的活动资料发给小区客户，活动当日派车到小区接客户，并把优惠信息及时发给客户。客户上门之后就实行专门“一对一”服务等。当然，这只是一个简单的流程规划，我们要将每个细节的工作落到实处，才能形成一个完整行之有效的规划。
【记者】您在渠道的建设及推广上有什么经验可以跟大家分享呢？
【苏州依诺蒋本龙】：我个人认为有针对性的做好推广是基础，更重要的是做好服务。现在市场上的产品同质化严重，可能大家觉得产品买哪家都差不多，但是我们要尽量让大家感受到买依诺不一样，他所能享受到的服务截然不同。目前苏州依诺的服务项目包括：免费测量、免费设计、免费铺贴指引；买一定金额，送货到指定地点；送十字架和填缝剂；一片砖可补，一片砖可退、一片砖可换。总之我们要给服务做加法，增加产品的附加值。要让客户花10块钱，买到超出10块钱的东西。我们的目标是，把依诺磁砖打造成苏州城性价比最高、服务最好的瓷砖品牌。
【记者】据了解，在刚过去的苏州家博会，2天时间，苏州依诺接单近300单，其他包括强辉，诺贝尔等品牌订单都不及依诺的一半，那么您觉得如何策划和把控好一场活动？
【苏州依诺蒋本龙】：一场活动，前期最重要的是评估和做决定。如果分析确定了活动的必要性，那么就要拼了命地去做，每场活动都要当做最后一场活动来做，全力以赴实现目标。特别是活动过程中每个细节的落实，一定要非常到位，有了完整的计划之后要点对点的专人专项跟进要在脑中提前预演活动的场景，通过预演来发现问题，调整方案。
【记者】请您总结下苏州依诺目前的发展，以及接下来的规划。
【苏州依诺蒋本龙】：苏州依诺的发展是先利用网络营销为品牌的口碑先营造良好的氛围，为品牌在当地的发展打下基础，然后再来开发传统的渠道。这相对来讲会容易许多。去年在北京开年会的时候，领导也说过，品牌还是那个品牌，但是为什么终端各地的发展不一样呢？这跟在当地市场的经营运作有很大的关系，我们作为当地经销商，一定要充分调动自己的全部资源和人脉，将自己当地的市场操作好，这样汇聚全国各地经销商行程合力，才能造就一个全国性强势品牌。
【记者】您觉得在与佛山总部的合作和沟通上有哪些仍需改进，或者一些建议或者意见需要提出来的么？
【苏州依诺蒋本龙】：工厂作为我们的后台，给我们提供强大后盾，我们最希望产品质量稳定，注重花色花样，不断研发新的产品。其他的策划营销方面我们跟市场部多沟通交流，基本都没有问题了。感谢依诺陶瓷全体同仁对苏州依诺陶瓷的支持，苏州依诺将抓住大好机会再次塑造品牌的竞争优势，在终端市场上多学习，多提升，多想方法，把终端市场摸透吃精，提炼自己的经营理念，优化自己的经营团队，与依诺品牌同发展，共进步。最后，让我们祝福依诺的明天更精彩，依诺的未来更辉煌！
