由于中小陶企资源受到限制,每个方面都需要资金来支撑,不可能在资金投入上“一掷千金”。陶企的掌权者们十分强调钱的使用是否到位,投入产出比是否合理,他们最终关心的是陶企最终是否会赢利。所以,在整合运用宣传手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。此外,无论什么性质的差异化策略在考虑资源的基础上,还必须考虑竞争者和顾客。因为采取差异化策略的根本目的是营造比对手更强的优势,赢得顾客的认同。
但是,在中国市场上,许多行业,诸如:饮料行业、糖烟酒行业、快速消费品等都面临着同质化的问题。因此,营造一个与众不同的营销战略,形成差异化市场理念是顺应潮流的发展模式。而在陶瓷行业,不少陶企寻找差异化策略流于表面,希望通过会议讨论找到差异化策略,其实,真正的差异化策略来自市场中。
产品同质化是市场经济发展的必然过程。很多行业都面临着同质化的问题。
其实,产品同质化是陶企一窝蜂的跟进获得成功的陶企的最终结果。因为新开发的市场往往第一批吃螃蟹的人看作是块大蛋糕,而且进入门槛也相对较低,故颇具诱惑力。另一方面,陶瓷行业的市场竞争秩序没有达到规范化的程度,所以大家一哄而上,盲目地跟进,手法一直缺乏创新,更谈不上有什么差异化的策略而言。于是,从产品市场销售到产品包装、定位到广告内容及形式都高度一致。
这样看来,产品同质化是一个行业处在发展阶段的外在表现,尚待健全、成熟的机会来临,当行业的成熟及陶企的经营战略眼光提高到一定程度后,这种现象可以缓慢减退。随着国内市场逐步向国际化方向发展,品牌之间的市场细分更加理性,大家都掌握不同市场上的生存和发展规律,就不会再出现盲目跟风或盲目差异化的局面。
差异化营销重在决策和执行到位
差异化营销可以分为决策和战术执行。黎国柱认为,决策层面的差异化更多是定位的概念,这种差异化贵在持之以恒,勇往直前不怕别人赶超也不怕赶超别人。行业内的大腕陶企系列品牌的定位就是决策层面的差异化,一些正在发展壮大的中小型陶企更应该在差异化上投入大量的精力和时间。中小型陶企领导层应该相信自己有魄力,自信自立,不怕自己创新的东西被别人抢着学去,不怕竞争对手模仿这个策略,不因为对手跟进而放弃这个概念。战术层面差异化更多是不折不扣地执行的概念,这种差异化根据陶企资源可以随时更新,但是要求每个员工要听从安排,遵守公司的规章制度。比如,产品功能差异化的学习和领会,可以根据时机不断掌握产品知识,但不能与战略层面差异化策略有冲突。
不管是行业领导者、挑战者还是追随者,谈到差异化必须要充分考虑陶企资源。陶企资源允许的情况才能做差异化,领导者更要如此。资源的利用也有限制条件,不一定所有资源都能形成差异化。考虑四个方面:消费者接受心理、竞争对手的优劣之处、陶企自我的擅长点、可操作性。任何一个方面的条件不具备或者不成熟,很难说是有效的差异化。比如,自己独有的技术,但同行也已经获得,这种差异化是苍白无力的,很难推出新颖而具有自己特色的产品。还有,如果产品不被消费者接受,那么差异化同样无从谈起。