随着传统制造企业不断深化转型升级进程,对于生产机械的要求也有了差异化的要求,并最终推动机械装备企业走向“私人定制”
业内表示,机械装备“私人定制”将成常态
对于拥有众多制造产业的泉州来说,转型升级必然带动着生产设备的革新。这一过程中,不同企业由于规模、技术、产能等多方面因素的影响,其所需引进的设备也不尽相同。在这种情况下,他们根据企业发展的需求,定制相应的生产设备。
生产企业定制生产线
“私人定制”将成常态产品售出才是营销起点
“我们主要是生产陶瓷产业机械,由于我们面对的客户群体企业规模、产能等方面并不同。有的企业规模很大,对产能和智能化程度要求更高;而一些中小型企业规模较小,产能也一般,更考虑设备的性价比。”敏捷机械有限公司销售经理林琳介绍说。
而一些传统企业在拓展新产品时,对生产线也有独特的要求。宗艺石材作为一家深耕石材领域二十多年的老牌石材企业,在其“少帅”吕少友的带领下,以石砖产品作为新的突破口,并成立“卡斯维诺”品牌进行推广营销,不同的加工流程也使得其需要引进新的生产设备。为此,吕少友特别定制了一批专业的生产线:“石砖产品的加工不同于传统的订单式加工模式,我们制定了标准化生产模式,以保证产能的高效化和满足营销方面的需求。为此,我们专门定制了一批生产线投入使用。”
“私人定制”将成常态
面对市场需求的改变,南安众多机械企业有着统一的认识,并开始逐渐改变企业的生产方式,以迎合市场的变化。
巨轮机械有限公司副总经理蔡建华就对这一变化有直观的感受,他说:“以往,机械企业更多是处于卖产品的主导地位,产品都是按照统一的标准生产、品种也比较少,客户选择的余地不大。所以在同一产业里,企业的生产设备差别不大。但在产品种类丰富、企业规模差异大的今天,这种方式已经不再符合市场的需求了。今后,根据客户实际需求,而量身定制产品将是机械企业的主要营销模式。”为此,巨轮机械已经从以往的产品主导的模式,转变为以客户需求为导向,技术部门在设计产品的过程中也不断与企业进行沟通,了解企业的真实诉求。
“市场需求已经发生改变,因此我们不能一概而论,用同一种产品去营销,而是要根据客户的需求为其定制所需的生产设备。”林琳也说道,他表示公司在承接业务时会综合考量客户的需求,为其打造与企业当前规模相匹配的生产设备:“其实,在很长的一段时间里,我们的产品就是根据企业的要求来生产的。”
产品售出才是营销起点
此外,为了巩固客户群,南安的机械装备企业也像家电、数码等产业一样,在售后服务领域下工夫,以全面、细致的服务来赢得客户的认可。
“其实,在以往产品导向的时代里,机械产品在售后服务方面显然有些不足。不少产品更是连安装都不包,需要企业自己安装、调试。但对机械行业来说,它不同于服装、食品等产业,它对技术有更高的要求,产品售出后,恰恰才是真正的营销起点。”蔡建华说道。
蔡建华以巨轮机械举例介绍:客户购买设备后,相应的数据将会被软件记录备案;生产企业在使用过程中发生的故障,经企业反馈给巨轮后,都会被拷贝回来分析,以便及时解决故障。对此,他表示:“其实,对我们来说,这些售后服务除了能更好地服务客户之外,相关数据的收集,对我们的产品后续研发也是一种指导。如通过对企业主打产品来了解产业市场动态、企业对生产设备的新要求等,对我们下一步的研发工作都是一个很好的参考依据。”