在一次中国卫浴行业交流会上,著名品牌香港肯派卫浴的行政总监在大会发言时提到了这么一则新闻:“夫妻蜜月入住宾馆,因不满卫浴设计要求退房”,那么新闻当事人的要求是否过分?而什么样的卫浴品质比较令人满意呢?
这些年发展成果似乎让轰烈烈烈的市场经济显示了它无穷的活力,但并不是事件的全部真相,而像“夫妻蜜月入住宾馆,因不满卫浴设计要求退房”的事件正说明我们的市场经济发展中,在很大程度上缺失人文主义的奠基。
而香港肯牌卫浴KenPai168这个有亚洲颇具影响的卫浴生产商,从最初的公司自坐落于中国陶瓷生产基地——广东省佛山市,到经历过的一段令人费解的发展历程,恰好能够充分代表和说明中国市场经济,尤其是卫浴行业这些来发展的缩影。
肯牌卫浴的产品无论在生产还是使用过程中都始终严格控制在国家质量标准的范围之内,符合二十一世纪产业发展的要求,品质和服务均达到了国际先进水平,后荣获CE、LVD、UPC等国际认证证书,赢得海外69个国家和地区的品质认可,却在最初面临“墙内开花墙外红的局面”,何故?
原来,这个港资文化背景的企业多年来一直“坚持品质至上,人性服务”的发展原则,所以对于经销商有着自己严格的筛选和规定,这主要是处于对于其品牌信誉和文化的保护。但,这就与早些年有些人的“一朝改革,一夜暴富”的“暴利经营理念”相抵牾,显而易见的:“‘一个萝卜不能两头切’,追求暴利和保证品质永远很难和谐”,所以对于肯牌卫浴来说理应发展良好的国内市场却远不像其在国际市场的勃勃景象。
有道是:精诚所至,金石为开,好在其决策层目光远大,先是“98年率先从肯牌卫浴欧洲引进休闲卫浴生产技术和设备,开创国内休闲卫浴业之先河”,后有“2004年从德国引进陶瓷洁具生产技术和设备,使产品的品质达到行业领先水公司”,而在管理过程中严格执行ISO9001国际质量体系,首推日本丰田管理模式进行规范化、精细化、整齐化、清洁化的超“国标”生产作业平.........”,继而最终成为不但是被行业内认可,也是行业内销量份额(亚洲市场)最大的公司。
绕了一个弯的发展怪圈最终还是回到了正常的经济轨迹上了,这能不能说明中国市场环境下的经济发展“道德堤坝”已经获得重铸?
学者认为越来越多的人们对生活品质的注重和追求都将会不断的对于市场经济“优胜劣汰”的基本法则给予正当支持,而事实上,近年来越来越多的民众对于生活品质的注重意识日渐增强。就如《私人定制》影片中对当前追求品质生活的折射:于民众来说,“私人定制”更像是一种对时尚品质生活理解和琢磨的态度,所以,也难怪冯导继《甲方乙方》数年之后,又隆重推出了《私人定制》,看来正在发生的变化真的已经影响到了各个阶层,卫浴商家需要对新的消费群体做重新的思考和定位。
肯牌卫浴的行政总监的之所以在大会上这么强调,用意也是在于:高品质卫浴才是一个健康的经济市场获胜的唯一法则。