2013年12月5日，由中国质量协会和全国用户委员会联合举办的“全国用户最满意工程”评选活动顺利落下帷幕。全国实施用户满意工程推进大会在美丽的厦门召开，来自全国各地的200多家企事业单位代表齐聚厦门，新明珠集团旗下冠珠陶瓷、萨米特陶瓷、格莱斯陶瓷凭借过硬的服务质量和产品持续创新的能力不仅赢得了广阔的市场更赢得了全国消费者及广大用户的喜爱,产品质量得到了用户的一致优评，获得了建筑陶瓷类“全国用户满意产品”称号。
产品质量是企业的核心竞争力，与消费者的生活息息相关，提高全社会的质量意识，擦亮“佛山陶瓷”这张名片至关重要。据悉，实施用户满意工程，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是持续推动以用户为中心，以用户满意为质量标准的质量观，全方位提升产品、工程、服务质量，营造良好的社会氛围。“全国用户满意产品” 此项殊荣是为表彰全国实施用户满意工程先进单位而设置的重要奖项之一，这是对新明珠集团旗下冠珠陶瓷、萨米特陶瓷、格莱斯陶瓷产品质量的充分肯定，更是对企业的鞭策。
据悉，新明珠本着“以质量第一为目标，以客户满意为导向，以产品创新为动力，以企业效益为中心，以创民族品牌为使命”的经营理念，实施名牌战略和品牌国际化经营战略，走民族企业国际名牌之路，创建具有国际竞争力的百年企业。发展20年来，新明珠陶瓷集团坚持“品质成就价值”，严格遵照“一条线、一品种、一规格、一花色”的专业化生产原则，每片抛光砖都是经过22道主工序、600道细化工序的精雕细琢，质量稳定。其顶尖的 “瀑布式互冲落料技术”、“区域倍级落料技术”等多项技术均属行业独创，让产品仿天然石材的纹理和质感跟自然、逼真，成为行业争相模仿的对象。
新明珠陶瓷集团相关负责人在接受笔者采访时强调：“借助全国用户最满意产品评选活动这个平台，可以很好的展示我们的实力。同时，也是对我们产品质量的有效监督。让 ‘质量强企’在社会各界、企业中得到广泛认同和了解，共同提升中国制造的竞争力，让更多更好的陶瓷产品走向全国、走向世界。”
该负责人还表示，新明珠陶瓷集团20年始终如一的好品质见证了新明珠的科学发展轨迹，成就了新明珠陶瓷集团的市场价值。“有建筑的地方就有新明珠陶瓷”是新明珠立足中国、走向全球的宏伟目标，更寄托着“佛山制造”企业要带给消费者放心舒适居家生活的美好理想。
