作为全球瓷砖产量最大、生产线最多的国家，中国已成为喷墨打印机安装使用最多的国家。中国瓷砖行业喷墨打印机的需求量大约为3000台，从目前看市场蛋糕仍然巨大。目前国内喷墨机技术已经阶段性成熟，但由于产品差异化小，价格竞争成主要竞争点，市场进入微利时代，喷墨机品牌格局已经阶段性定型。
面对如此的市场格局，多家喷墨机企业均表示贴身、及时的服务成决胜点，新的技术创新和突破则必须聚焦于多元化与兼容性。
国产喷墨机成市场主流
2013年，是中国陶瓷喷墨印刷发展异常迅猛的一年。据不完全统计，目前我国在线运作的喷墨机已超过2000台，而国产喷墨机约占90%的国内市场份额。
据佛山市新景泰陶瓷机械装备有限公司总经理彭基昌分析，赛尔喷头约占80%的份额，其三大合作伙伴，如希望、新景泰和美嘉约占国产的80%份额，泰威、彩神、精陶、工正、科越等约占国产20%的市场；而进口喷墨机主要由快达平、KeraJet、B&T、天工法拉利、durst等占据。
目前我国的喷墨机品牌格局已经阶段性定型，现有品牌竞争加剧，新品牌想要进入这一领域的难度很大。首先，喷墨机技术阶段性成熟，产品差异化少，价格竞争成了主要竞争点，使目前价格已经进入微利时代，经营风险显著上升；其次，市场容量有限。据有关专家分析，中国瓷砖行业喷墨打印机的市场容量大约为3000台，按2014年继续热销800台计算，平均每个品牌约销售70台，排在前几位的占比多些，排后面的或许只有30-50台，喷墨机生产和销售已经没有规模效应。
自2009年陶瓷行业引入第一台进口喷墨印花机，而在短短两三年时间，国产喷墨打印机已能与曾经占领市场大份额的进口喷墨技术设备相抗衡。
究其原因，佛山市美嘉陶瓷设备有限公司董事长陆润锡认为，首先是国产喷墨机技术的成熟，其在品质、性能不逊色于进口喷墨机。以嘉年华系列数码喷墨机为例，其无论从机械结构硬件还是自主研发软件，均有质量保证。16G的软件内存，可以一次支持打印254块不同图案的砖，大大提升了陶企产品开发的速度。
贴身、及时服务成决胜点
随着喷墨机的上线生产数量增加，国内外喷墨设备企业的竞争激烈，维持业务和服务的成本势必会增加。此种情况下，喷墨设备企业拼价格的时代会逐渐惨淡，应生产厂家的实际需求，拼服务将会成为企业抢占市场制高点的关键之一。
众所周知，进口喷墨机的贴身服务拼不过国产喷墨机。倘若从国外派专家来解决问题，过中程序繁琐，包括视频会议、签证等。值得注意的是，从国外派过来的专家还不一定对口，有可能出现几批不同的专家才能定性与解决问题。而陶企也可能因此而面临暂时停产的问题。
据悉，希望已在全国各重要陶瓷产区设置多个服务网点，配置超过100人的专业服务团队，而美嘉也在全国14个产区，共配备一百多个设备维护工程师及售后服务技术人员，可为陶企提供24小时贴身、专业售后服务。
据介绍，希望、美嘉专业售后服务团队均能依托强大的联网功能来远程监控、诊断机器所出现的问题，排除故障，并且第一时间奔赴现场帮助解决问题。
喷墨设备企业不仅提供品质优越的设备，而且其还协助喷墨机硬件与软件的升级，开办培训班，对所有购买喷墨机的企业提供免费培训服务，内容包括理论学习和实际操作。其中，包括希望、美嘉及彩神等。
深圳市润天智数字设备股份有限公司（以下简称“彩神”）陶机事业部销售总监陈军介绍，目前陶企反应最迫切需要解决的问题是在喷墨机使用过程中出现的拉丝、滴墨等问题。
据悉，拉丝、滴墨是喷墨机生产中常见影响质量和连续生产的问题，这主要是由于喷头堵塞引起。因为喷孔和墨点都很细，细小的杂质和灰尘、水汽都足以将喷孔堵塞，或将喷出来的墨点挡住，所以堵塞是喷墨机的常见病。
在近日赛尔组织举办的一次技术研讨和交流会上，赛尔业务发展经理邓永华表示目前的喷头技术已非常成熟，赛尔的新一代喷头具备8个灰阶，可以带来高清的打印效果；赛尔喷头强大的内循环系统有效地保证了喷头打印的畅通无阻。他认为日常生产中打印头的维护需养成良好的清洁习惯及采用专业的维护及清洗工具。
陆润锡也强调，喷墨设备的稳定性以及应用效果与其使用环境紧密联系在一起。其中，喷头的孔径大小与飘浮在空间中的尘埃相当，若使用环境交叉，灰尘较多，细小的喷头容易被污染以及堵塞。同时，如果室内温度不稳定，在热胀冷缩的情况下，喷墨机部件容易损坏，因此一定要注意使用环境的保护，包括安装空间系统及除尘系统等。
2014年喷墨机取得技术新突破
在喷墨机产品差异化少、经营风险显著上升的情况下，喷墨机设备企业一定要根据陶企的迫切诉求推陈出新，研发一些新技术、新应用。据了解，陶企对应用功能性墨水(下陷釉、闪光釉等)的热切追求，催生了多通道、多颜色组合的新式喷墨机，以满足多元化、个性化的市场需求。而希望8通道喷墨机恰能满足陶企需求。未来，8通道甚至12通道的喷墨机将成瓷砖厂家的常规配置，从而为企业生产更丰富和更有市场竞争力的产品。
与此同时，美嘉近期也研发了一系列新产品，其中包括新概念机——数码激光喷粉打印机，其打印出来的效果将更加鲜艳、清晰，具有3D的效果。目前，该概念机仅限于局部生产，仍未能批量生产，仍需要时间进一步完善。陆润锡介绍，数码激光喷粉打印机将会在2014中国国际陶瓷技术装备及建筑陶瓷卫生洁具产品展览会（以下简称“2014广州工业展”）亮相。
此外，据陆润锡介绍，美嘉下半年也即将推出数码喷釉打印机，这与此前应用功能性墨水（下陷釉、闪光釉等）的喷墨机不同。
陈军也提及，彩神将携年初推出的C8系列陶瓷喷印机，包括C8-1200和C8-600两个型号亮相2014广州工业展。C8系列陶瓷喷印机能够同时兼容多种类型喷头，柯尼卡、北极星、东芝等，充分发挥几大不同喷头的不同特点，适应更多不同客户的个性化需求。
凯拉捷特的一位技术工程师认为，今后喷墨机的创新方向将会更关注和重视特殊效果的打印，比如兼容特殊功能的墨水、真实的立体效果以及喷釉功能等。实际上目前的喷墨设备企业都在做这些技术的储备。
赛尔销售与市场总监理查德·巴勒姆介绍：“赛尔现已开发出更具优势的新技术，即新型Xaar 1002 GS40，Xaar 1002 SBX和Xaar 001喷印头，是我们在研发上巨大投入的结果，目的是使瓷砖生产厂家在设计创造性及产品完成方面达到新的水准。可以达到更高的着色强度，喷射更大量的印花墨水及釉料，同时还可以保持Xaar 1002 GS6和GS12型号喷印头的那种惊人的精确性及细部表现力。”
据了解，由于实现了整个印花过程的数字化，赛尔的新技术将使瓷砖厂家生产出范围更广的图案及特殊效果产品。此外，这些最新的研发成果将会在2014广州工业展上展示。赛尔在陶瓷业的合作伙伴EFI Cretaprint、希望、KERAjet、美嘉、新景泰、Intesa-Sacmi、SITI B&T、SRS和TecnoFerrari等原始设备制造商，也将展示装配赛尔新型喷印头的陶瓷印花设备。
