5日，南昌市民车先生向本报反映，他购买的瓷砖在安装中出现的问题让他很烦恼。
车先生称，1日，他到南昌市解放西路的金舵陶瓷专卖店订购了7000多元的瓷砖用于新房的装修，没想到在瓷砖安装中发现有部分瓷砖出现色差、运输中瓷砖边角破损的问题，还有一部分用于厨房安装的瓷砖背部有“玻璃胶”，这让车先生疑心这部分瓷砖是“样板间已经使用过的样品”。当他与店家交涉此事时，店家却称是因为“包装不同”，这让车先生很是不解。
就此情况，记者联系上南昌市金舵陶瓷专卖店一夏姓负责人，对方称给车先生的货品中存在有一箱送货错误导致色差，如有色差和瓷砖边角破损的，店家负责更换。对于几箱用于厨房安装的瓷砖背部有“玻璃胶”，对方称是因为佛山厂家的包装不同，他们已经与厂家联系过，厂家将于当日下午传真包装说明书给南昌经销商。
记者当即联系上佛山市金舵陶瓷有限公司一高姓负责人，对方称，瓷砖背部的“玻璃胶”其实是一种“保护蜡”，是因为运输的原因换的新包装，绝对不是“样板间已经使用过的样品”，当记者问及这种的“保护蜡”是何种成分，是否就是“玻璃胶”，对方称不了解，要记者直接去问厂家的生产部门，记者多次拨打该公司生产部门的电话，一直无法接通。
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后续报道：金舵“问题瓷砖”被换新的 业主满意
南昌市民车先生花7000多元购买了金舵瓷砖后出现各种问题让他很是烦恼一事，8日下午，南昌市金舵陶瓷专卖店一刘姓负责人便赶往车先生家，将出现色差的两箱瓷砖进行了更换，运输中出现破损的一箱瓷砖也重新送新货到车先生家。
对于车先生有疑问的几箱用于厨房安装的瓷砖背部有“玻璃胶”，该店刘姓负责人出具了佛山厂家的生产工艺流程说明，解释为“加放的固体蜡对瓷砖主要是起保护作用，对砖底和釉面不会产生任何影响，完全符合国家标准。”对此，车先生表示满意。
