搬新家、住新房，本来是一件喜事，可装修完家的王女士看着地砖上出现的黑渍怎么也高兴不起来。新城区西街工商所接执法人员几经调解，经销商终于给王女士更换了地砖，并赔偿了500元损失费。
今年春季，王女士着手装修新房。经过千挑万选，她最终选定在新城区东库街金舵瓷砖经销部购买瓷砖114块，价值6600元，可是装修完后，她发现地砖出现很多黑渍，无法消除。王女士找到经营者要求对方想办法，经营者派人到她家对地砖进行美容处理，谁知道处理之后地砖上的黑渍更多了，几乎每一块砖上都有。此后，经营者撒手不管此事。又气又急的王女士拨打了12315维权电话，请求工商人员给予帮助。新城区西街工商所根据王女士反映的情况进行了调查了解，经过与经销商沟通，近日，为王女士解决了问题。
