“未来的建陶渠道模式是：双向互动，通过互联网，消费者在家下订单，然后生产，然后送货上门。”2月21日上午9时，欧神诺陶瓷董事长鲍杰军在三水金太阳酒店的三楼会场，面对着约500名与会者畅谈未来的渠道模式，他称这个“未来”其实很近，“就在眼前”。
人称“鲍工”的欧神诺陶瓷董事长鲍杰军
鲍杰军在发言中指出，新型制造业将采用定制产品与柔性生产的模式，创造价值与需求驱动则是新型制造业的驱动力所在。他表示，要将欧神诺企业打造成为现代化新型制造业企业，将欧神诺品牌打造成为大众知名的高端强势品牌，努力探索出新的商业模式。
关于打造大众知名的高端强势品牌，鲍杰军称要坚持高端零售为主导，坚持并深化“时装化”战略。他认为未来十几二十年内，零售比例下降到谷底后会上升，届时中国的城市化率将由今天的百分之四十、百分之五十上升到百分之七十。他说，“未来会出现大量改善性需求，翻修、翻建将增加，因而陶瓷的零售会增加。”
鲍杰军告诉与会者，厂商价值最大化的四个维度分别是购买数量的增加、购买更高价产品、购买更多品类产品、顾客数量的提升。
对于新的商业模式的探索，鲍杰军称工业时代是B2C，信息时代是“C2B+O2O+DIY”，而以厂商为中心也逐渐转变为以消费者为中心，因此欧神诺提出了“为专属而创”(即满足高端消费者个性需求的过程)。他认为消费者具有五种不同的身份，即消费者、顾客、用户、客户、朋友，这五种身份由消费行为的不同阶段和不同忠诚度来划分，彼此之间还有一个演变的可能，而新的商业模式就是要将消费者身份不断转化直至朋友的手段与方法。对于如何促成消费者身份的这种转化，鲍杰军认为要建立厂商与消费者之间的联系，即通过价值创造支持系统、顾客需求挖掘系统、定制价值曲线等找到消费密码。
在当天的演讲中，鲍杰军还谈到了客户价值最大化的三个维度，即物质层面的价值、精神层面的价值和二者的强度。他认为价值创造靠科技创新和文化创意，而欧神诺设立的中央研究院、赛因迪、迈瑞思、归然磁场，最终目的就是要实现双方价值最大化。“产品及服务只是载体，最终的目标是让人(客户)心里感觉满意。”鲍杰军最终如此陈述。
鲍杰军现场演讲
约500人参加了当天的欧神诺经销商会议
据说这是欧神诺陶瓷开年会时第一次拍大合照
