"诺贝尔"与国际、科学、文化联系在一起的名词，如今被赋予在为人类家喻户晓的陶瓷身上。不可否认，品质、高雅、独特进入了我们的生活。正如诺贝尔瓷砖的口号“品质生活、值得拥有”一样，诺贝尔瓷砖走的将是一条品质化的道路。对此，我们采访了杭州诺贝尔集团有限公司南京大区总经理郑世雄.
杭州诺贝尔集团有限公司南京大区总经理郑世雄.
记者：诺贝尔瓷砖作为陶瓷界的一线品牌，有着绝对市场优势，您是怎么看待的?
郑总：杭州诺贝尔集团有限公司92年正式成立。销售覆盖全国七个大区。发展至今相继获得“中国名牌建材商品同行业第一品牌”、“国家与居住环境工程中心推广应用产品”、中国建筑装饰装修学会评定的“无毒害(绿色)室内装饰装修产品”、国家质监总局批准的“免检产品”、“百安居B&Q最佳服务奖”、“OBI欧倍德最佳服务奖”、 行业知名品牌等多项荣誉。另外成为中央军委大楼、国家质监总局办公大楼、上海奥林匹克花园、南京奥体中心、浙江世贸中心等众多知名建筑的首选产品。
可以说，诺贝尔瓷砖发展至今已经有一套完善的产、销流程及管理制度。2005年中国建陶协会曾做的统计：中国百强陶瓷企业中，诺贝尔集团已排入第二，但在全国单品产值销量上排名第一。
从一些数据上看，诺贝尔瓷砖是以绝对的优势进军国内市场的。不过，市场同质化的加剧，任何一家建材商都不会掉以轻心，即便是像“诺贝尔”等这样的一线品牌也在不停的修炼内功。“诺贝尔”瓷砖能做大，有优势。但是要在做的更强，做完善，还需要市场更强劲的磨练。“好品牌=好品质+好服务”——服务将会成为我们突破行业竞争最大的一张牌。
记者：就现在南京陶瓷市场发展情况，有什么看法?
郑总：现在南京陶瓷市场上产品有上千余种，而真正算的上好品牌的只有几十种。其中，像江、浙、沪等地品牌主要走高端路线，广东等地部分品牌以中端市场为主打。但我们发现，现有的市场格局有了微妙的变化，来自市场的压力，同质化的竞争，很多老牌、大牌的陶瓷被市场逼到中端路线。这势必影响了原本走中档路线品牌的市场份额，形势不容乐观啊!
记者：各个企业在竞争中都在找竞争力，突破口。“诺贝尔”竞争力在哪?
郑总：“诺贝尔”竞争力在于三个方面。首先是品质，既然走的是品质路线，原材料的选取就成了重中之重。了解陶瓷的人知道，好陶瓷的烘制需要上好的黏土和钾钠长石，叶腊石，伊梨石，高菱土，滑石等。而广东出产黏土，江西盛产高岭土、滑石等，浙江青田的叶蜡石。江浙沪地区正是凭借夹中的地理位置融合了两地资源，造就了上好的材质供货渠道。设计花色多样是“诺贝尔”的第二大至胜法宝。很多消费者在提到诺贝尔瓷砖时，总会说：“诺贝尔的花色太多了，从没见过花色这么多的瓷砖品牌”。为什么诺贝尔有这么多花色，归根结底，诺贝尔磁砖强大的研发部门，每年都会和欧洲知名的设计大师交流沟通。正是这样才使“诺贝尔”有每月10款以上新花色品种的问世。同行业内，这样的保证基本上是没有的。另外，服务上，竞争压力的增大，使商家都打起了服务牌。服务是个广义的概念，“诺贝尔”做服务做的是实在，做的是让百姓放心的承诺。定期回访、指导铺贴和花色选配、免费上门补、退余瓷砖、接到投诉24小时内解决，从测量到施工到设计再到色彩搭配提供一站式服务让百姓舒心，是我们服务的宗旨。
品质、设计、服务贯穿于“诺贝尔”瓷砖的始终。
记者：“诺贝尔”瓷砖目标定位在哪?
郑总：做“全球最优秀的建材供货商”是我们的目标。所以现在我们还是要做稳国内市场，将建材行业的服务标准更加透明化，过去传统的建材营销模式将逐渐在诺贝尔磁砖身上被更新，真正让消费者感到得物超所值。还是那句话“品质生活、值得拥有”。
