今年2月8日，家住广州市天河区岑村的李先生在天河马会家居特地陶瓷专卖店内，看中了一款马赛克瓷砖准备用来翻新浴室。“店员说要下单定制，货到时却发现包装上标注生产日期为2010年7月份。”李先生要求退货，店方称只是包装用了旧的，目前双方仍在协商解决。
今年春节前，李先生夫妇在马会家居特地陶瓷专卖店看中了一款马赛克瓷砖。店员当时告知，该款产品需要定制，即下单后通知厂家烧制并发货。年后的2月8日，李先生通过电话向店方订购了47片该款瓷砖，并通过网银支付了包运费在内的1752元费用。
今年2月14日，店方送货上门。收货时，李先生发现外包装上写着生产日期为2010年7月2日，“说是下单后才定制的，怎么是前年的货呢?”此外，李先生发现瓷砖内的质检合格证上一片空白，章都没有盖，对质量不放心。在送货员的劝说下，李先生收下了瓷砖。次日，他特意到专卖店讨说法，“店员解释说包装是旧的，产品是新的。”李先生称无法相信。
昨日，新快报记者致电特地陶瓷专卖店。一名女店员回应称，该批产品的包装箱是之前剩下的，因此打印的是之前的日期，但陶瓷的确是新做的，出现这样的问题，完全是“工厂的疏忽”。
