国际消费者权益日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,用以扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,从而促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。伴随着消费者权益得到重视的程度越来越高,1994年《消费者权益保护法》应运而生。这17年来,是经济发展最快的一个阶段,也是消费者成熟最快的一个时期。消费者的维权意识得到了显著增强,经营者自律意识不断提高。
两会期间,民生消费问题更是各位委员关注的焦点。温家宝总理在与网友进行在线交流时,“民生”问题也作为关键词多次被提及。而今年的3•15主题“消费与民生”,恰恰也强调了保护消费者利益是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
将消费行为上升到民生高度,对企业、商家的诚信提出了更高的要求。不仅要以产品品质保障消费者的基本生活,而且要以周到的售后服务提高消费者的生活品质,以更主动的姿态和行动,来保障消费者的合法权益。服务,既是保障消费者无后顾之忧的关键,也是验证企业产品品质优良的体现。由于现今人们的工作繁忙,消费者在购买产品后,很少有时间对产品进行照料,而专业、细致的保养更是可望而不可及的。
值此315来临之际,恒洁卫浴提出的“恒洁质量中国力量”便是恒洁产品对消费者许下的承诺,相信在这样一个弘扬诚信的日子里,恒洁能够与消费者共度节日,恒洁深知,产品的好坏,消费者心中最清楚。唯有诚信经营和周到的服务才能赢得信任,“恒洁质量 中国力量”无疑是恒洁卫浴对于自身产品品质高度自信的体现。
315期间,恒洁卫浴的感恩服务也已经在行动了。专注卫浴12年来,恒洁卫浴把提高产品质量当做企业不断进步的依据,成功在节水,低碳,环保等产品研发取得飞跃的进展,而上榜央视热播节目《我爱发明》的“导流导压”技术更是恒洁品质得到消费者认可的又一鲜明例子。315活动期间,恒洁卫浴诚心邀请所有消费者到全国任一品牌连锁店体验,恒洁希望将感恩回馈给消费者,将优越的产品及最好的服务带给消费者。感恩千万家庭,恒洁期望让您感受恒洁细腻的服务,见证恒洁的品质。
民生话题永远是消费者最关注的热点之一,无论是人们茶余饭后的话题或是各地人大代表在‘两会’上的热议,无疑都体现了一点,随着经济的增长,消费者的维权意识及追求服务的意识已经逐步增强,这对企业经营者来说,是挑战,更是机遇!