2011年是波谲云诡的一年，不少人认为比起2008年更为困难。
重庆四维卫浴(集团)有限公司董事长周才友认为，虽然预计明年政府政策不会有太多的宽松，但是城市化的步伐是停不下来的，整个卫浴市场规模一定会越来越大，并且在未来会进入一个快速增长时期，只是在增长中会有结构的调整。
“‘洗洗更健康’，调整后的卫浴行业将会进入一个新的发展阶段。四维欢迎这种竞争，也敢于超越这种竞争。”周才友在10月20日本报主办的第五届中国卫生洁具行业高峰论坛的活动现场上坚定地对着所有观众和听众说。
“致力在产品创新方面实现突破”
记者：周总您好!可以给我们谈谈四维的产品吗?
周才友：从产品来说，主要有两个方面：一是企业内部的需要，因为我们企业发展到了一定的阶段，有产品更新换代的迫切需求;另一方面，从行业来看，整个陶瓷卫浴产品，除了款式的变化，大家相互之间模仿比较多，没有根本上或者太大的突破，包括生产的工艺和生产的材料。
记者：您的意思是四维在产品创新这块将有大的突破?
周才友：我们现在已经在研发当中，力求有所突破。整个行业的生产基本上是原料、加工到成型、施釉到烧成，如果没有创新，就只能跟风模仿。作为行业内唯一一家的国有企业，是决心要做好产品，而创新是做好产品的基本要求，所以我们在产品开发上有较大的投入。目前的思路基本清晰，就是用艺术陶瓷、日用陶瓷、工业陶瓷中的技术运用到卫生陶瓷中来，走一个跨行业或者跨专业的方向。这样制作出来的产品除了具备卫浴产品本身的功能外，标准化更强。
为何要强调标准化呢?因为传统的卫生陶瓷的标准主要靠经验判断出来。标准化要求的则不仅是产品内部构造，而且包括产品配件、外观等都是数字化检验，通过电脑分析模拟。这样的产品不是人为来判断，而是通过电脑数据来跟进、比较与判断。这个应该也是未来产品的发展方向。
另外就是高端化。陶瓷产品一旦标准化后，就可以引用其他行业的一些元素来改进，比如在釉料、坯料上的突破。因为目前行业在釉料和坯料上同质化非常严重，较为成熟的陶瓷材料在卫生陶瓷技术中运用得比较少。其实中国陶瓷的一些技术在国际上是比较有名的，将这些技术运用到卫生陶瓷上，以先进的工艺提高产品的技术含量和附加值，从而把产品推向高端化也是我们考虑的问题。随着生活水平的提高，消费者已经不满足于产品的功能，而是更为关注产品的文化、价值和理念等方面。
记者：在材料上的突破方面，由于四维处于西部的四川，会不会有一些限制或者需要引进外地的材料?
周才友：目前材料使用的种类比较多，四川和重庆当地可以解决三分之一。其他的原料可能需要从外地甚至是国外采购，包括我们最近采购的石膏，都是从德国进口的。以后我们做高端产品的时候，对材料的要求会更高一些。
记者：在产品的突破上是否更趋向于产品艺术化，甚至具备收藏的价值?
周才友：目前产品的同质化很严重，很多产品使用一段时间后，功能性逐渐退化，很可能成为一种建筑垃圾。这样对我们这个行业的发展也是一种局限。陶瓷产品本身是非常好而且耐用的产品，如果我们通过工艺或者釉面处理，能够提升到艺术化的高度就更好了。
国内的短命建筑较多，而国外几百年的建筑却非常多。如果以目前国内卫生陶瓷产品来说，要与建筑物的未来几百年的发展趋势相匹配是非常困难的。我们国家正在建立一个节能环保的和谐社会，那么产品也应同步进行。作为厂家，也应该有这种远见。所以，我们的卫生洁具除了拥有满足日常生活需要的功能外，也可以使用上百年，同时更是体现一个时期的文化或者价值，体现消费者的生活态度和品位。
记者：去年贵司推出的青花瓷产品是否可以说是一个试水的产品?
周才友：你这个说法还是比较准确的。这个产品是我刚到四维，对行业和四维的产品做了一个基本的评估后的尝试。去年推出的青花瓷产品在外形上确实有所突破，但是还没有达到我的要求。之前主要是外形和釉面的改进，而生产工艺的标准化和生产陶瓷机械化的运用还不到位，目前正在不断改进。以后的产品，我们希望在各个方面都可以经受得住更加严格的检验，精细度和精准度将会更高，并且不管是生产还是未来的升级换代，不管是外形还是功能，都可以在电脑上模拟，从主观经验走到标准化。
“未来行业将会形成一个相对稳定的竞争格局”
记者：青花瓷产品可不可以称为中国风?
周才友：我们在产品上还有不少的想法。其实陶瓷本身是真正的中国制造，是中国引以为豪的传统产品之一，是中国传统文化和精神的传承及载体。但是以陶瓷为主要材料的卫浴产品反倒成了舶来品，整个卫浴产业都是向国外学习。虽然这些年来也取得了一些发展，甚至研发了一些自主产品，但是根本上还是没有突破，比如我们的产品很难到欧洲参展，原因在于我们的产品还没有自主知识产权。这就是说，我们引以为豪的产品，知识产权却在别人手里，如果严格追究的话，我们行业生产的很多产品都是侵权的。
行业需要有突破，有真正属于自己的东西。作为卫浴行业唯一一家的国有企业，我们有这样的社会责任感，或者说是历史的使命感。我们应该在行业内有所突破，把我们引以为傲的陶瓷做成拥有自主知识产权的卫浴产品。
现在来说青花瓷，多年来代表着中国陶瓷的一种水平和能力，在拍卖和收藏上依然是非常受欢迎的陶瓷产品。我们将青花的元素用在卫浴洁具上，投入很多，做了很多实验。回到卫浴产品开发上，比如就传统的陶瓷来说，我们就应该开发一些代表中国精神文化的产品。我们的想法就是一个将中国的卫生陶瓷和中国的文化结合起来，生产出拥有自主知识产权的产品。
现在市场上出现了一些比较尴尬的情况，比方说现在许多中式的装修，在消费者买洁具的时候发现，洁具的外观设计都是国外的，很难找到含有中国传统元素的卫浴洁具。所以我们想在这些方面有所改进，不一定要代表中国风，主要是走中式道路，并沿着这个道路走下去。如果有一天能在欧洲法兰克福或者博洛尼亚展上，我们挺直腰杆展示自主设计研发的产品的话，那样中国的卫浴行业将会走出另一条路。我们现在的道路整体而言都是低层次的、相对无序的竞争。随着竞争的加剧，特别是随着世界经济的全球化，中国经济作出调整，国家政策、经济形势和外部环境都有一些变化，这些将会对整个行业造成比较大的影响，洗牌将会逐步出现，而未来留下来的企业将会形成一个相对稳定的竞争格局。
记者：现在开始洗牌了吗?
周才友：我觉得已经开始了，在今年整个外部环境都已经体现出来了。
记者：有没有哪个区域比较明显?
周才友：华南区。一是这边的企业多一点，还有就是今年发生在华南区的问题更多一点，包括潮州事件都会对行业有一定的冲击，还可能成为促进行业洗牌的直接原因。西部地区相对好些，因为冲击往往从沿海开始。
作为西部的企业眼见行业在进行洗牌，我们有一种自觉的紧迫感和判断，并逐步进行调整，对发展方式、发展结构进行转变。确确实实这个行业的发展方式、发展结构必须转变也亟需转变，我觉得目前实在是太低端了，根本没有秩序。卫浴产品是日常生活需要的用品，质量有问题的话可能影响到整个房子。其实我们欢迎这种冲击，否则还是处于低水平，这样也不好。
记者：前段时间出现的帝王洁具的事情，消费者认为是产品出问题，您是怎么看待的呢?
周才友：这个企业距离我们也比较近，大概300公里，我们相互间也有所走动。他们那个产品是用亚克力做的，我们的主要是陶瓷，材料不一样。因为整个行业还没有一个统一的标准，它用新的材料做出来的东西就更没有标准了，要有也只是企业的标准。如果说产品有问题，但是按照它的企业标准来说是没有问题的;如果用传统的眼光来看，也许这个企业不适合用这种普通消费者还没充分认识认可的材料。但是只要产品不影响正常的功能使用，而消费者又选择了它，那是没有太大问题的。除非是厂家没有把情况跟消费者说清楚，没有尊重消费者的知情权。
说白了现在我们卫浴行业的很多产品所使用的材料并没有明确告诉消费者，在产品说明书上我还没有看到国内的那一家卫浴企业在产品的说明书上注明产品所使用的材料。
记者：那以后说明书上会不会有材料的说明?
周才友：这要回到我们产品的升级换代上。一旦形成标准化，彼此的竞争已经走到比较高的层面上来，就应该有材料说明的出现。就像我们的食品，以前要买一块糖一块饼干一瓶饮料，也没有说明是什么材料制作的，特别是对人体有害有影响的东西，比如添加剂、防腐剂之类的更不会说了。那时大多是自己加工的，没有统一的标准，就这样几百年过去了。当我们发现这些东西有问题的时候，国家才进行调整，要求必须在包装袋包装盒醒目的地方告诉消费者食品里含有什么东西。
我们的卫浴产品还没有到那个阶段，没有注明材料成分的要求，有些地方的陶瓷产品会含有超标的化学元素或者有害物质，这全靠企业的良心，全靠企业对这个事情的判断，对社会和消费者的一种责任感去生产和销售。这与企业较多，又还没有形成比较大的国营企业有关系。对于普通消费者来说，购买有一定品牌知名度的或者风险性较低品牌的产品相对来说会比较安全。像四维作为国有企业来说，说白了是守规矩，没有办法国家说了算，但是对于一个品牌企业来说，我们是非常小心和谨慎的，我们的产品虽然功能简单一点，款式简单一点，但是我们能保证产品能安全健康地使用。
“‘崛起2011’后，四维进入稳步发展阶段”
记者：贵司今年的销量如何?
周才友：比去年增长40%，我们上半年增长46%。
记者：全年增长40%?
周才友：全年增长40%没问题。
记者：现在出口情况如何?
周才友：我们的产品出口大概占整个产能的40%。
记者：量还是比较大的。有没有受到反倾销的冲击?
周才友：还没有，因为我们主要是做美国的，澳大利亚和俄罗斯也有一点，中东地区也有一点，但主要还是美国，大概占出口的60%。因为这个产品美国已经不做了，他们反倾销的话我们就不卖给他们。
记者：他们就是有这需求。
周才友：对，我们就是喜欢谁，谁要就给谁，反正我们也没赚到什么钱，要求太严格的话我们就不做了，情愿放弃这个市场，放弃这个订单。因为站在更高层面来说，出口对于整个行业对于整个国家来说没有什么好处。我们本来就供不应求，所以没什么关系，也有这个底气说话，本来就供不应求。
记者：供不应求了吗?
周才友：从去年开始就供不应求了，可能华南地区用工荒明显，还有能源的限制，而西部地区本来就是产气的，我们那里还有川气东输。天然气是个能源啊，想华南地区的很多企业都没有的，像我们相对来说好一点，即便如此我们扩大产能是非常齐全的，我们把国内市场做好一点，国外市场根本不需要愁。
记者：贵司今年的主题是“崛起2011”，那么明年有怎样的动作?
周才友：我们在重组这个企业的时候有一个三年的规划，用三年的时间让思维回归到行业内有影响力的地位上，用我们的说法叫“王者归来”。而到目前两年多一点，基本上实现了目标，在品牌打造上基本达到预期的目标。那么明天将会在这个基础上走向新的发展阶段，偷三年的时间做的更多是恢复的阶段，接下来就是稳步发展的阶段。
记者：现在许多企业都非常注重店面形象吗?
周才友：作为一个品牌企业，终端的形象展示非常重要，否则给消费者的印象就不好，可能会认为这个企业管理不规范，生产标准化肯定达不到。我们这两年解决了不少问题，接下来就是在终端形象和产品上的规范和固定，沿着我们之前规划的既定道路坚持走下去。中国企业需要的是稳打稳扎，持之以恒，只要坚持，就一定可以做出一个好的产品，一个好的品牌，一个好的企业。现在许多企业都是比较浮躁的，拼命追求发展速度，就忘却了很多基本的东西。我们现在也没有太高的发展要求和太多的想法，就是想将企业稳稳当当，一步一步做好。
记者：据了解，四维现在在全球征集设计方案?
周才友：是的，目前大赛得到了许多协会和网站的支持。
这个大赛有个背景：在四维还是上市公司的时候，短短六年管理层发生了四次变化，每一个管理层都对终端的形象进行了一定的调整，以至于四维终端的形象缺乏统一性。再者目前行业内发展比较快，很多优秀企业在终端都有较好的形象展示。基于这两个原因，我们希望四维在终端的形象能有提升，并且将形象长久地固定下来。
大赛旨在向全球的设计师征集作品，依据我们四维的文化、历史、产品、发展为四维设计一系列的终端形象。我们会在所有作品中选择一个让我们长期使用的方案，并且与设计师达成长期的合作，让他为我们以后不同地区的终端设计提供一些服务，因为终端形象是一个大的概念，具体到每个店还会有一些细微的变化。
大赛设了几个奖项，最大的是特等奖，奖金为60万，并不高，但我们希望能有人站出来和我们形成长期的战略合作。我们每年在全国更新和扩建的店大概有两三百家，如果今年能获取好的方案，明年我们大量的终端店面将会改头换面。所以这长期合作中间的经济效益和社会效益是远远超出60万的。
“这个行业应该要有国有企业的话语权”
记者：周总能否谈谈个人的职业生涯?
周才友：我之前是做白酒的，2009年到了四维，开始做起了陶瓷。我经历的这些行业都是传统的产业，说白了好多产品其它国家都不屑于做，但却有很多给我们国家带来了很大的市场。就是面对这样一个既传统又现代的行业问题，这两年来确实也有一些感慨：就是卫浴行业不容易做好。
记者：您的意思是卫浴行业比酒业还要难做?
周才友：这么说吧，白酒和卫浴行业来比，白酒的战国期已经过去了，进入了几强争霸相对稳定的竞争格局，谁要想称霸都很难。而卫浴行业还处于混战中。
记者：大家还处于摸索阶段?
周才友：对。所以大家都没有形成一个标准性的竞争格局，谁也不敢说自个儿的销量占行业的5%以上。官方统计去年卫浴行业总共是736亿的销售额，占5%的话那就是40亿的销售额，我看国内还没有哪家卫浴企业可以做到如此大的销售额。能占到1%、2%的也只有两三家，然而这样对行业的影响力还是不够的。而白酒行业已经有很多销售额达两三百亿的企业了，像茅台、五粮液，对行业都有很大的影响，比方今年茅台涨价，五粮液跟进，其他酒也在跟进，一个企业就带动了整个行业。所以我们这个行业还需加快竞争，让一些有实力的企业站出来带领这个行业发展。
记者：您觉得四维会是这样一家企业吗?
周才友：我认为四维一定会是未来市场竞争的胜利者。我们欢迎这种竞争，需要这种竞争，也敢于竞争。同时我们这个行业应该要有国有企业的话语权。
