陶瓷行业营销十大禁忌

　　二忌盲从市场。

　　由于消费周期有快有慢，由此导致了市场需求温度的时冷时热，有营销旺季和淡季之分。“冷”不可能一贯，“热”也不会始终。然而，有的陶瓷企业却不清楚这些市场经济哲理，往往市场一“热”便开足马力生产，不惜加班加点，只重产量忽视质量，产品的余温还未消退，市场便进入“淡季”，此时面对堆积如山的产品真是欲哭无泪，只好又停产降价，用低价甚至“超低价”倾销，结果让市场牵着走，没有把握丝毫主动权，处处被动，处处受制于市场，不仅企业亏本，更不利于企业及品牌的健康发展，且祸患无穷。为此，陶瓷企业应掌握市场“冷与热”之规律，把握市场的脉搏，旺季做促销，淡季做品牌，巧妙运用冷与热的有机结合与相互转换，使企业摆脱被动，赢得市场的主动权。

　　三忌巧取骗售。

　　陶瓷营销中，最大的禁忌莫过于“骗售”了，它的核心是以假冒伪劣之产品为内容，用花言巧语之手段招徕顾客，玩弄模棱两可、莫衷一是的文字游戏欺骗消费者。目前的陶瓷市场上，产品李鬼有之，品牌李鬼有之，甚至假冒某某知名大企业的企业李鬼亦有之。虽然“厚黑”之术已成为过街老鼠，但在利益驱使下，仍有不法之徒挺而走险进行“骗售”。由于人们对陶瓷产品接触程度有限，因而对其质量的鉴别、技术的先进性及铺贴使用方法等方面的知识十分有限，这就为假冒产品的流行及“骗售”之术的生存提供了可能。目前，随着人们对陶瓷产品相关知识了解的加深，各大陶瓷知名企业营销宣传力度及范围的增大以及市场规范整顿力度的加大，用“骗售”方式进行营销的市场已经越来越小了。

　　四忌固步自封。

　　市场供需之间存在着“多变性、互补性和渐进性”三大特点，供需间的“供于求”的矛盾是相互转化的，供需之间的平衡是相对的，暂时的，而不平衡却是绝对的，长期的。就如同“在当今世界上，唯一不变的就是永远在变”一样。因此，陶瓷产品的滞销与旺销是很正常的，也是符合市场规律的，企业应以平常心待之、处之，绝不能旺销时欢天喜地，放松对生产经营过程的管理，降低对产品质量、售后服务标准的控制，忽视对企业及品牌形象的宣传与展示，不思进取，固步自封，以高枕无忧的姿态“闲看庭前花开花落”。产品畅销时更需要居安思危，更要有危机感，这样才能使企业及品牌保持旺盛的生命活力。否则一旦产品滞销便“饥不择食”，限产停产，降价打折，带给企业的将是无尽的痛和终生的憾事。

　　五忌一锤买卖。

　　在陶瓷营销中，由于陶瓷产品大多为一次性产品，即进行铺贴或安装后就无法更换了，因而为一锤子买卖埋下了祸种。其实这是商家之大忌。许多陶瓷生产企业十分重视产品质量、价格、品牌、信誉等要素的“第一次竞争”，却往往忽略或忽视送货、服务、咨询、维护等要素的“第二次竞争”。殊不知，以服务为首的“第二次竞争”却往往是企业取得产品最佳附加值的手段。如服务优秀，赢得了良好的品牌口碑，巩固了现有消费者，培养了潜在消费者，提升了消费者对品牌的忠诚度，提高了企业及品牌的影响力、知名度、美誉度；如咨询详细周到，不仅使消费者掌握了一定的陶瓷产品相关知识，更潜移默化地使消费者对陶瓷品牌增加了感性认识，加速了由潜在消费者向现有消费者转化的进程，对企业、产品、品牌带来的现实及长远利益都是巨大的。

　　六忌胡编广告。

　　现在的广告宣传，可谓繁荣鼎盛。从一条条做工颇具匠心，形式颇感熟悉，内容颇有微词的广告，不难看出却也凝聚了许多人的心血，然而效果却事与愿违。广告宣传忌讳夸大其词、忌讳生搬硬套、忌讳玩弄易使人产生误解的文字游戏。而现如今的陶瓷广告宣传恰恰缺乏突出产品卖点及诉求的创意，大多拿来主义，稍加篡改便是一条新广告见诸媒体。广告宣传在企业形象、新品推介、品牌塑造等方面都有不可替代的作用，但它不应是仅具有这些功用，它还应是品牌形象强有力的表现形式，是企业品牌塑造的一个重要组成部分。一条富有创意、主题突出、诉求明确、简洁明快的企业或产品广告，不仅是让人看的，更是让人们记住的。

　　七忌因循守旧。

　　近几年中，随着陶瓷市场竞争的加剧及我国加入WTO随之而来的挑战与压力倍增，陶瓷企业纷纷加大了营销创新力度，各种全新的营销模式如网络营销、服务营销、展示营销、走动营销、情感营销、旅游营销、超市营销等都登场亮相，一试身手。但沿袭多年的网点营销、专卖营销仍占据着陶瓷营销的半壁江山，且其势力不会有太大的削弱。创新是企业良性发展且立于不败之地的要诀，创新能实现企业及品牌的可持续发展战略，否则将导致企业及品牌的缩水、枯萎。陶瓷营销亦如此。因此，陶瓷企业应加速营销的创新步伐，从形式到内容，从观念到理念，从简单表象到深刻内涵，以适应企业生存与发展的需要，适合国际化市场竞争的需要，适宜消费者的购买需要。

　　八忌越轨竞争。

　　陶瓷市场上的不正当竞争一向为生产企业是所嗤鼻，低价“倾销”、以次充好、冒用商标、粗制滥造、假冒名牌等等，仍在个别地方作祟，虽然国家已经三令五申明令禁止，并颁布了相关法律法规，但仍没有根除这些丑恶现象。市场经济是法制经济、信用经济、诚实经济，它需要所有参与者的共同维护，才能保证经济与竞争的正常与有序。市场经济崇尚公平竞争，鄙视越轨竞争。随着法制的健全，市场规范秩序的加强，越轨竞争行为终将成为过街老鼠。同时，随着消费者自我保护意识及法律意识的提高，辨别真伪能力的增强，对各种越轨竞争行为也会自觉抵制。然而要从根本上杜绝越轨竞争行为，更多的是需要陶瓷企业及其经销商家的共同努力。我们拥有一个市场，共同爱护市场是我们每个陶瓷企业义不容辞的责任和义务。

　　九忌忽略信息

　　在竞争激烈、瞬息万变的市场上，信息的作用越来越受到人们的关注。信息是一种无形的财富，谁最先捕捉到并充分利用它，谁就能获取巨大的成功。从国外知名陶瓷品牌到跨国建材连锁超市巨头，在抢滩国内市场之前，无不是先以搜集掌握大量详实的信息资料为前提，通过分析研究做出最后决策。在当今的信息时代，陶瓷企业要十分重视信息的收集、整理、分析与运用，从产品研发、消费者需求，到市场开拓、引导消费等，都需要精明的企业经营者对信息的准确把握与灵活运用。陶瓷企业要依靠市场信息，更新营销理念，从适应消费走向创造消费，由分享市场走向创造市场，以获取个人、企业和社会的共同发展，更好地促进陶瓷企业生产力的提高，促进企业的长足发展，促进品牌的茁壮成长。

　　十忌朝令夕改。

　　在营销过程中，企业经营管理者随心所欲地改变营销策略、变换营销手法，是营销的又一大忌。陶瓷企业营销成功与否，赢得时间、抓住机遇是十分重要的。时机是时间和机遇的统一体，具有客观性、不可储存性、不可逆转性。在激烈的陶瓷市场竞争中，谁抢先抓住时机，谁就能取得主动，赢得市场。而营销策略及操作手法应该是企业经过长时间深思熟虑、多方论证并充分结合自己在企业实力、产品定位、品牌价值、营销现状及时机把握等多方综合的结果，随意改变不啻于战前换帅，会大大挫伤士气。也许企业经营管理者看到其他陶瓷企业实施有创意的营销战略时收获颇丰，争相仿效，放弃自己拥有的有利时机而东施效颦，扬短避长。结果如何，自不必明言了。