在2011第十届中国(佛山)民营陶瓷卫浴企业家年会召开之际，本刊走进远泰制釉，与总经理巫汉生先生进行一场有意义的对话，作为见证中国陶业辉煌的一名企业家，巫总对行业当前的态势分析非常到位。巫总在做好企业的同时，也关注行业的发展。同时，远泰大量引进优秀人才，重视创新，重视人才储备，重用人才，就是远泰服务行业、服务社会的最好奉献。
记者：2011年是不平凡的一年，国内外市场夹击，促成国内建陶业进入了低谷时期。面对此种境况，远泰在2011年是如何谋划发展大计的?做出了哪些主要成绩?
巫总：2011年世界经济环境异常复杂形势严峻，国内又强化了对房地产市场的管理，这些叠加因素综合起来，对于国内的建陶产业的冲击和影响是非常强烈的。大家都知道，2011年陶瓷的产能有相当大幅度的萎缩，这已经不是什么秘密了，2011年整个行业陶瓷产能萎缩幅度至少不低于20%，这个形势对于上游的色釉料企业来讲影响无疑也是非常大的，至少不是什么利好的消息。然而，任何事物都有两面性，消极的因素中孕育着积极的种子，行业的危急中也孕育着爆发的机遇，就远泰制釉来讲，长期走技术创新引领企业的发展走原创发展之路的战略，在这个时候显现了强大的爆发力，2011年远泰推出的二次烧大抛晶产品，在多家一线品牌企业中全面铺开，我们的业绩不仅没有因为行业形势而萎缩，反而取得了企业创立以来的历史最好的业绩，再次诠释了一个道理，那就是创新是应对危机的强大武器。一直以来我们就是沿着以创新求发展的思路经营企业，默默的耕耘终将会迎来市场的回报。2011年我们并没有刻意的谋划什么发展大计，只是长期坚持创新坚持原创的综合积累使得我们抓住了这个机遇，我想这是否也对行业同仁有某种启示意义呢。
记者：人才是推动远泰前进的原动力，在人才队伍建设上，远泰2011年的突出表现有哪些?
巫总：确实，人才是推动企业前进的原动力，人才是我们最在乎最爱惜的最宝贵的资源。我们远泰制釉一直遵循这样一条准则，人才是企业所有资源中最可宝贵的资源。我们远泰制釉的人才理念归纳起来就3个基点：1、基本人才理念是：全员皆材。我们认为，企业的发展有赖于公司各个岗位，各种不同类型人才的共同拼搏。因此，我们远泰制釉信奉“全员皆材”的基本人才理念。我们远泰制釉认为：只要不固步自封，只要不不思进取，每时每刻都向着企业的目标不断努力提升改变的所有员工，都是企业可以信赖任用的人才。2、开放的人才观：远泰制釉以企业的发展确定自己的人才政策，远泰制釉的人才观是一个开放的系统，远泰制釉敞开宽广的胸襟，广纳各类贤才。3、“能者上，平者下”的人才观：远泰制釉提倡：“能者上，平者下”，机会总是对有准备的人敞开。我们还提倡，上者不骄，勇于承担责任负重前行;下者不馁，勤于充电以利再战。
在这种立体的人才理念的作用支撑下，我们远泰制釉企业的凝聚力是非常强大的，我们员工和人才的忠诚度是非常令人满意的，多年来我们没有出现员工，尤其是核心员工没有无故流失的现象。这保障了我们的企业的技术创新能按部就班不间断地持续进行，使我们企业的创新发展战略能顺利的展开，我们也已经在此基础上着力打造企业永续经营的机制。2011年初在景德镇陶瓷学院大规模的招聘近30名学生之后，11月16日我又亲自带队再次去景德镇陶瓷学院招聘人才，重点以研究生为目标招聘研发类人才，又有21名优秀学子踊跃加入远泰，春节后即来佛山报到。同时，我们与行业内顶级的专家合作进行技术研发，开发居于行业技术前沿的产品，等等措施。使得我们对今后的发展更有信心。
我们非常珍惜各位员工在远泰能愉快的工作和生活，实现自己的人生价值。作为企业的领路人，我将坚持不懈的在企业内部倡导企业与员工合作双赢的价值观，把远泰制釉打造成一个对双方都公平、公正的平台，为大家创造一个良好的工作环境和氛围，尽最大努力让所有热爱远泰的员工在远泰能各展其长各得其所。
记者：最近听说远泰又有新的大动作，如扩大营销中心，增加产品展示面积，深化与陶企深度合作等等，能否介绍一下里面的具体操作情况?
巫总：这个问题其实很简单，是一个高速发展中的企业所有的必然现象。工作量大了就要扩大队伍，队伍大了人多了就要增加办公面积，产品线更丰富了就要扩大展示面积，这是很自然的现象和企业发展逻辑的必然结果。
至于与陶企的深度合作，我认为这是我们团队战斗力的优势所在。我们所追求的是打造一支能够及时为客户提供全天候服务的高效率的团队，现在我可以自豪的说，我们已经有了这样一支团队，就二次烧产品配合客户的上线来讲，我们往往在几个小时内就能解决问题，把客户的上线时间缩减到最短，以最快的速度和最短的时间协助客户进入正常生产，这是非常值得我们感到骄傲的事情。但是我们并不会停留在这种自豪的情绪中，我们每时每刻都在检讨自己的效率是否还有可以提升的空间，我们的工作是否还有需要改进的地方，把持续的改进作为我们团队建设的日常工作苦练内功，我们认为，为客户服务的质量提升需要持续的努力，这项工作永无止境。
我们远泰制釉的目标是，用三年时间把自己打造成为能够与行业内的国际知名企业知名品牌同台竞技的国内行业的标杆企业，我们奋斗的目标就是要做行业的标杆，我们新产品的研发、质量管理和团队建设都以这一目标为导向，打造成一支高效的队伍，我们将以坚持不懈不遗余力的努力实现我们的目标。
记者：在“一次烧”可以改写建陶高能耗的历史，远泰是如何看好此发展前景的?目前是否也正在推进此项工作?
巫总：应该说这个问题的提法本身可能并不那么恰当，至少有片面的因素在里边。把陶瓷行业定性为高能耗高污染的行业是否恰当就有很多争议和不同的说法，在这里我们不展开这个话题。但是，在同一个行业中，在相同的条件下尽量追求降低能耗是不错的。
大家知道，在行业形势低迷的这两年有一个类别的产品一枝独秀，那就是远泰制釉推出的“二次烧”大抛晶产品，这个产品的推出在整个中国建陶行业形势低迷的情况下，点燃了瓷砖高端市场的激情。建筑卫生陶瓷行业，由于受世界金融危机债务危机和国家房地产调控政策力度不断加强的影响，各大建陶产区普遍出现了大面积的停产状况。高端瓷砖市场，远泰制釉推出的“拋晶玉石”“抛晶钻”类产品，以其柔和的光泽和清澈的透度，把“玉”的温润、高贵、清丽、典雅的超凡脱俗的气质演绎得淋漓尽致，为中国的高端瓷砖开启了“玉石时代”，把中国传统的玉文化浑然天成的融入瓷砖艺术之中，在冰冷的瓷砖中融入了国人对冰清玉洁的节操、向往美好的生活、善良、高雅、华贵的精神文化追求，赋予瓷砖灵动的意境。这个产品的推出，像一道鲜艳无比光彩夺目的彩虹，照亮了2011年沉寂的建筑卫生陶瓷行业，为诸多一线高端陶瓷品牌企业带来了效益，为低迷的建筑陶瓷行业带来了希望，为中国瓷砖走向世界高端市场创造了一个新的契机。这个产品本身提升了中国高端瓷砖的品牌价值和附加值，它取得的经济效益，或者更准确的说这个产品的投入产出比所带来的附加价值，远远超过了所谓多烧一次消耗的能耗，取得的社会效益也是非常明显的，如果没有这个产品的推出，恐怕有几十条生产线停产，那它解决了多少人的就业，解决了多少的税收，等等。因此，在这个特定的环境下，这个产品的推出的意义也是非常大的。我想说的是，与这个产品推出之前的产品相比，它实现的价值是包括经济效益、社会效益、环保效益和中国瓷砖的品牌效益在内的综合效益，它是高效益的。这是第一个问题。
第二个问题，现在大家热议 “一次烧”，对行业的进步来讲也是极其具有积极意识的一件事，远泰从来认为行业技术的不断进步代表着中国建陶发展的方向，也是远泰孜孜以求的发展模式。因此，我们几乎在推出二次烧抛晶的同时，就立项展开了“一次烧”产品的研发工作，今天我们已经储备了多个一次烧产品的技术方案，经试验，我们的“一次烧”产品的核心指标均优于现在市场上的“一次烧”类产品，我们的“一次烧”抛晶产品，气孔针孔更少，釉层厚度更厚，质感好，发色更优越(不失色)。我们之所以还没有推向市场，是因为在我们看来，“一次烧”与现在被市场高度认可的我们“二次烧”的产品相比，还不具备特别突出的优势。为了避免给我们的合作伙伴造成不可控的损失，因此我们对推出这个产品的时机还是持非常审慎的态度的，但是现在不同了，我们的一次烧技术已经成熟，我们有足够的信心配合客户上线，欢迎有意向的合作伙伴与我们合作上线一次烧产品，再次在形势低迷的中国建陶行业续写抛晶产品新的辉煌篇章。
记者：您认为，在当前建陶出现最低谷的时候，作为陶瓷化工企业与陶企的工艺技术推进者，远泰找到了哪些突围方略?能否与行业或陶企分享?
巫总：这轮调整之前，中国的建陶行业一直以来是处于供求基本平衡或者求大于供的环境中，在这个大前提之下，国内建陶企业的经营模式的主流绝大多数是以量大价低为其经营模式和争取订单的竞争武器。这个模式固然成就了中国建陶世界第一大国的地位，但也造就了中国建陶大而不强的现状，抵抗风险的能力不强，很大一部分比例的企业经受不起市场风浪的冲击产能锐减，也在国际市场上形成了中国建陶企业低端的品牌形象，从产业发展的角度来讲，这是不可持续的。前面讲过，任何事物都有两面性，消极的因素中孕育着积极的种子，行业的危急中也孕育着爆发的机遇，对于中国的建陶行业来讲，我认为这轮危机未必不是很多中国建陶企业崛起于世界建陶高端品牌之林的一个契机，方向就是在持续的提升产品品质的前提下，重点提升技术创新能力和创新实力，要立足于原创的技术和设计，打造差异化的产品和技术，扎扎实实的提升中国企业的品牌形象和品牌价值。机会总是留给准备的企业，而在中国的建陶行业中，有大批的企业做好了准备，所以我相信中国建陶经过这轮世界性行业调整的洗礼，会涌现出一批有世界影响力的世界级的品牌出现，等宏观环境好转时，中国建陶强国和品牌强国的局面或许就已经到来。
