中国制釉集团总裁蔡宪昌
20年前，中国制釉集团进入中国，见证了国内陶瓷行业从无到有的飞跃式大发展。成立满40年的中国制釉集团作为亚洲最大的釉料专业生产制造企业，在这20年里，亦为中国陶瓷行业的发展善尽一份心力。而台商蔡宪昌先生作为中国制釉集团的总裁，国内这二十多年的发展也让他留下了深刻的印象，从产品到企业，有进步亦有瓶颈。
本期的“陶瓷人物”，记者走进了广东三水大鸿制釉有限公司，采访蔡宪昌先生。采访中，他娓娓道出自己对中国陶瓷行业的深切感受。
创新并不是单纯做别人所没有的
“创新”这两个字似乎已经是企业经营者的专有名词，企业想发展，创新无疑是最大的出路，有创新的企业才能保持着永续的生命力。而何为创新，即是创造出新的事物来，做别人所没有的东西。然而，在蔡总看来，创新并不是简单地做别人所没有的东西，对于一个创新产品而言，要考虑他的适用性、整体性、周期性、其所蕴藉的文化内涵等问题。“国外的企业开发一样产品，会考虑到三个问题，第一个是为什么要开发这片砖，第二个是这片砖用于什么地方，第三个是这片砖的生命周期有多长。而国内企业往往注重于产品的新样式与差异化，却忽略了创新产品本身的生命力。”蔡总表示，国内之所以会出现这种状况，有一部分的原因是国内比较畸形的市场所导致。二三线城市的市场在近些年高速发展，而这一块的市场从无到有的时间很短，所以他们对瓷砖的要求参差不齐，也没法去辨别好坏，这导致了很多企业都只能打价格战。
“除此之外，国内要想有真正的创新，还需要尊重别人的智慧财产权。”蔡总表示，虽然欧洲的工艺发展得早，很多先进的设备都是由他们率先研发出来，但由于中国的市场潜力太大，创新能力强，在很多方面不但不输欧洲，甚至于做得更为出色。“与欧洲国家最大的差距在于对智慧财产权的重视，研发是需要投入很大的精力、时间、金钱与勇气的，如果在智慧财产权方面没有得到保障，企业又如何肯下功夫去做研发?”
中国企业需要有自己的文化
中国陶瓷行业从无到有的这20多年，是国内经济飞跃式发展的一个缩影。如今的中国已经是世界陶瓷大国，令世界所侧目，然而蔡总却说，国内的陶瓷行业只能是“大”、“强”，离“精”尚有发展空间。
“现在国内很多瓷砖企业能排进世界前列，但他们却无法成为世界名牌企业，而只能说是世界大厂。20多年的快速发展，不是企业自身有多厉害，而是国家给的机会太多了，廉价劳动力、资源的粗放供应、市场竞争水平不高、地方政策的倾斜让国内陶瓷企业得以迅速壮大。”在蔡总看来，国内的发展速度虽然很多国家都比不上，然而，国内的企业也缺少了像别人那样稳扎稳扎的经营模式，慢慢沉淀积累企业文化。蔡总给记者举了个例子，“台湾当年也经历了国内现在的发展状况，但比国内平稳许多。那时候的台湾也是从零开始，从梭式窑、隧道窑到快速窑，再到压机。早期的台湾陶瓷业引领着除日本外的东南亚陶瓷业的发展。所以，品牌文化的积累不是一朝一夕，而是需要时间去沉淀。”
而对于文化，蔡总则认为，其涵盖的范围很深，比如对品质的执着，产品的稳定性，还有就是售后服务体系的建立。“亚洲釉料市场的售后服务体系是我30多年前建立的，所以现在很多色釉料企业都有一个服务团队。国内有些大企业是可以达到国际水平的，只要他们坚持对品质的要求以及建立完善的售后服务体系。为什么国外的砖能卖得那么贵，那是人家能为客户保障十年，能帮客户解决问题。”
“此外，企业的责任心也很重要。”蔡总说，一个企业不在乎他有多大，而是在于如何肩负对企业、行业、社会的责任。一个企业要真正做到的，不是只让自己富起来，而是让员工、行业、社会等同感受。
说到这里，蔡总颇为自豪地表示，“我们公司的员工有很多工作了二三十年，其实我并没有给他们多高的待遇，他们也没什么外快赚，但至少我能保证我的员工生活安定，而且只要他们肯发挥，我就会给他们机会。”
现在很多陶瓷企业发展得不错，但仍有些没做好整体性的市场评估与安全的资金规划，盲目的扩充，还把不属于自己的资金拿去做别的事。当环境不好的情况下，甚至于资金链短缺的时候，就会有许多企业倒闭了。其实现在有些企业已经过得不错，也该为陶瓷行业做点事了，共同营造一个健康、稳健、公平的环境。
聚焦对话
记者：我们知道大鸿制釉近日正式成为英国赛尔公司和美国富士喷头在亚洲的首个项目合作伙伴，这也标志着大鸿的墨水得到了国际的认可。我想请问一下蔡总，您认为未来的喷墨技术将会如何发展?
蔡宪昌：喷墨技术是未来陶瓷行业发展的一种趋势，无论是从陶瓷表面纹理还是节能降耗方面，对行业将来的持续发展影响很大。喷墨之所以流行起来，是因为他不需要刻网版，取代了部分传统印刷无法实现的效果，如砖面个性化的花色、凹凸面的印刷、快速印刷及大批量印刷等，甚至可以做到“立体磁砖”……。此外喷墨相关材料仍有极大的开发空间，比如拉线问题以及色彩饱和度与色域过窄的问题等有待突破与改进。尤其以现有的产品定位，因同质化太高未来最可能拼价格的就是喷墨产品。因此必须要在设备与釉料以及技术方面不断的改进来融合不同的效果，再结合设计增加特殊效果，才能满足未来消费者对美与艺术的完美需求。针对这些，中国制釉集团旗下大鸿制釉已有长远规划来满足客户的需求。
记者：大鸿制釉一直引导着中国釉料的发展，在产品方面也是如此。我想了解一下，目前大鸿制釉的产品做得如何?
蔡宪昌：我们中国制釉集团总部设有新产品研发中心、“陶瓷·纳米材料·光电材料”研发中心等;旗下大鸿制釉公司设有：色釉料研发室、产品设计部及应用开发室，并在三水区和佛山市成立两级陶瓷色釉料应用工程技术研究开发中心，充分利用整个集团的人才、设备、资金、品牌等方面的优势，实现产品自主开发。并根据市场需求的变化对现有产品结构进行调整、完善，针对产品缺口，结合市场走向进行创新开发。
为协助客户提升产品价值，我们公司相继开发功能性磁砖的釉料，除了已经推出的负离子釉以外，近期我们还推出了耐磨、易洁止滑釉，使用这种釉不但可以防止滑倒且耐磨又容易清洁;接下我们还会推出抗菌易抑菌釉，使建筑陶瓷不再是冰冷的砖，而是具有多种功能(对人体有益)的产品，为保护人们的健康与舒适的环境而努力。未来我们还想做成抗菌易洁瓷砖、负离子瓷砖、耐磨止滑等瓷砖的认证专家。比如一个企业做抗菌易洁瓷砖，砖上有我们的认证标志，则表明这产品是我们认证通过的，消费者可以放心使用。
