陶瓷营销价格战过时 手段多样增附加值

    同质化严重的瓷砖市场，不少商家起初就只是卖砖。单打价格战不行，经销商也开始走品牌路线，努力提升瓷砖的附加值。娱乐营销、电子营销、流行“免费”、拼服务……五花八门的营销手法，今天以重庆市场为例介绍。
    卖砖注入了娱乐与文化
    2014年4月19日，金意陶·瓷砖群星公益音乐会将在北红星广场上演，将产品营销与音乐会结合;4月25日，“千手观音·舞动重庆简一大理石瓷砖感恩之夜”在重庆大剧院上演，花钱不仅仅只是买砖，也能得到《千手观音》和谐仁爱的熏陶。
    提出“标准化的服务”要求
    现在重庆市场上陶瓷品牌都流行几大免费服务，比如，免费设计、免费量尺寸、免费退补货等。重庆一位品牌经销商认为，这些服务，都不算事，因为这些都是瓷砖经销商应该做的。而要谈到真正的服务，要要为客户提供更多的产品附加值，比如为客户讲解风水知识，为客户房屋整体装修出谋划策等，要做好产品的售前、售中、售后服务，打造一个消费者心目中的品牌。
    然而如今重庆市场上难以见到有服务精神的服务。记者走访20个品牌店面发现，销售人员对进店的消费者，大多比较热情，热情之后便是他们专业的销售试探客户需求，当探到客户消费量小的时候，热情便会减少三分。如果当探到消费者有不买砖打算，热情立刻减到零以下，甚至冷漠。经调查发现，这种情况在重庆各大卖场经常上演。业内人士分析，这种势利的服务，对品牌的建设极为不利，是品牌口碑传播的拦路虎。
    高科技省成本，积极拥抱电商
    江铃瓷业是重庆的大型瓷砖批发商，也是几个率先使用iPad作为向分销商展示产品图片工具的批发商。其总经理谢荣誉表示，以前使用图册每年成本不小，现在使用iPad方便快捷，大部分产品可集中在iPad中。这样业务员携带方便的同时，也给分销商带去更多产品信息，助推产品的推广，领先竞争对手。除此以外，不少经销商也尝试以iPad、手机等为载体的互联网换砖系统，希望为广大的分销商及终端客户提供优质的展示服务。
    新营销模式展露头脚，作为天猫E站的合作品牌大将军陶瓷，在重庆八益的门店也放出展架宣传大将军已经“触电”。大将军重庆总代理杨建盛表示：“目前效果还不很明显，但是充满希望。”。
    微信：从“好玩”到“好用”
    经过不完全走访统计，重庆主城陶瓷商家中超过7成陶瓷经销商已经开通微信，经销商们通过微信联系在了一起，成为了庞大的朋友圈，这让某些品牌经销商看到了商机。
    据了解，某品牌为了更好的服务分销商，其分销经理建立了分销微信群，将各个分销商加入其中，区县分销商有什么产品需求立即可在微信群中，向分销经理询问，分销经理会立刻做出答复。或许这跟电话没有区别，但是这是一个共同体，信息在微信群里已经得到共享，得到的不仅仅是共享，而是分销商之间，以及总代理与分销商之间加强了的联系，这使分销网络更加稳固，微信也就成为了品牌传播的利器。