今年是整个陶瓷行业销售形势最为艰难的一年，“旺季不旺，淡季更淡”已经成为当前行业发展的真实写照。在今年市场行情低迷的情况下，企业失信于供应商、经销商，商户失信于消费者的例子比比皆是。由此而引发的“陶企无信 何以立足”的话题让不少陶瓷业内人士深思。
日前，记者从夹江县工商部门获悉，一位来自凉山彝族自治州冕宁县的消费者陈某，在夹江县漹城镇某瓷砖销售店购买了价值5000余元的瓷砖，但收到货后却发现瓷砖并非之前承诺的优等品。双方交涉商无果后，最终通过夹江县工商部门出面才得以解决。此次事件在业内传开后，不少人对该商家的行为表示不耻，有人则表示这种现象目前在终端市场上普遍存在。
需要着重强调的是此次事件将给“西部瓷都”这个品牌造成不可估量的影响。一直以来，夹江政府和企业都在为打造“西部瓷都”区域大品牌而不懈努力，这些年在产品开发、设备引进、园区建设、技改升级等方面也都取得了不俗的成绩。当前正值产区转型升级的关键时期，一旦有任何负面的信息，都会有损“西部瓷都”的整体形象。
虽然在工商部门的多次协商沟通下，最终促成双方达成调解，经销商退还陈某瓷砖差价1000元。拿到退还款后的陈某也表示：“没想到工商服务这么好，解决问题这么快，下次买瓷砖，我还会再来夹江，有你们在，我放心”。但是，作为瓷砖商家是否意识到诚信经营是每一个商家都遵守的基本准则，而不是通过有关部门出面强制管理来维持市场经营诚信。
回到企业上来，今年上半年受市场行情低迷、瓷砖销售不畅影响，企业与供应商之间的诚信矛盾加剧。据了解，造成矛盾加剧的主要原因是：企业把原本应该支付供应商的供应款挪用到产品库存上，从而失信于供应商，践踏合作双方之间的基本准则。
截止目前，市场正处于行业销售淡季期间，各产区企业纷纷敲响了爆仓的警钟，现金流已成为稳定生产的最后支柱。然而企业老板在保生产和守诚信两者之间，最终选择保生产，对此，企业老板也有自己的苦衷。据夹江某企业老板透露，不是企业没有诚信意识，而是当企业面临生死存亡之际，企业首先想到的该怎样生存，怎样让企业几百几千个员工不失业，随后才是企业自身的形象。
从长远来看，不遵守诚信的企业注定不能长久，只有那些坚持以诚信为本的企业才能做大做强。对于企业选择保生产而失信与供应商的行为，众多色釉料供应商也表示，企业要生存他们同样也要，供应商与企业都是整个陶瓷生产链上的一个环节，缺一不可。如果企业为了保生产一味地损害供应商的利益使其关门倒闭，最终受影响的还是企业。
近阶段，企业与供应商之间的矛盾越发尖锐。日前，笔者跟一群原料供应商在一起交流时，大家谈论最多的还是如何收款的问题，而不是谁又做了哪个厂，每月销了多少吨。很显然现在供应商对付款合同、付款承诺很失望，当然更失望的还是对企业，因为企业不履行合作协议让所有一切都形同虚设。
相信大家对当前陶瓷企业践踏诚信的行为和后果都有所了解，如果一个企业连诚信都可以随意践踏，那么还有供应商敢跟你合作吗?没有稳定原料供应渠道还如何谈百年企业?希望企业能迷途知返，重新树立诚信大旗。
