今年，我想从市场部角色向销售部角色转型，结果并不顺利，于是去朋友那里做电商。怎么说也算是做销售吧，而且还算把握了发展趋势，先人一步介入电商。
我自从做了电商，业内朋友碰到我，都会问：瓷砖电商怎么样?在网上卖瓷砖可行吗?物流运输怎么解决?只售后服务还不难倒你?遇到这类询问，我表面笑着说这些都没什么问题，心里却很不屑：能问点有内涵有深度有技术含量的问题吗?你这问题不就像问我大米能吃吗?到底是你没智商呢还是以为我没智商!瓷砖电商可以追溯到2008年或者更早，那么上述问题就都是可以克服的。
也有人会问：你对瓷砖电商怎么看?这问题就问得挺高级，我不兜心窝子讲吧就证明了我没水平，我兜心窝子讲吧人家就什么都清楚了。既然都说给人家了，也不妨在此唠叨几句，让更多的行业人士了解下瓷砖电商，更欢迎有企业找我筹建电商。
只要用腿肚子一想，也明白电商将会是瓷砖的一个销售渠道，且在未来几年是一种重要的发展趋势。如果说电商将在瓷砖销售中占份额很大，那倒是有点吹水和不切实际，不过销量也足以让企业不可小视。具体到2014年来说，可以说是瓷砖电商发展和成长的一年，淘宝、天猫商城、京东商城的瓷砖店铺几乎是像雨后春笋般不断往外冒，国美在线、苏宁易购等平台也都有瓷砖店铺上线。可线上店铺的日子并不好过，几千家店铺真正赚钱的没有几家，大部分店铺销售额很低，连运营费用都无法支撑；那些销售额高的，也是靠巨额的推广费用砸出来的，除掉成本也几无利润。因此前几年就开始做瓷砖电商的人，面对2014年的电商行情，总会无限怀念之前的好日子：那几年线上生意真是好做，随随便便搞个店铺，不用怎么装修和美化，砖摆上就有人买，价钱也从不打折，客服也不用值夜班，客户都是等着客服上线时买，就是去年，一个店铺每月卖30万也很轻松(关键是投入远比开发一个地级城市经销商的费用都少很多，而对厂家来说可能是10个地级经销商带来的利润)，哪像现在……可是要知道2014年的线上瓷砖店铺数量跟2013年同期相比，大约增长了10倍，但整个瓷砖的线上销量却增加2倍左右，日子艰难也是情理之中的事。
可对于瓷砖企业来说，2014年却是电商渠道建设的关键一年，必须先建立店铺、培养团队，进而积累经验，为接下来的销售提供强大支持。一旦错失最佳切入良机，无疑将会被别人远远抛到后面。线上运作远比线下运营复杂、神秘得多，技术难度更大，缺少思路和悟性的人，做几年都可能找不到平台到店铺那神秘的流量入口，更不清楚有了流量为何无法转化成销售……因此必须先做好店，练好兵，随时等待巨大消费力的到来。
据笔者观察和预测，2014年线上瓷砖店铺数量在疯狂增加后，基本会达到一个平衡点，在未来几年品牌数量和店铺数量都将不会有大的增加，虽有新品牌和新店铺进入，但在激烈的竞争中，也会有些品牌和店铺经营不善退出。品牌数量增加不大，线上的瓷砖销量却会不断增长。整个2013年整个瓷砖电商的销售额估计在五六亿元人民币的规模，对于销售额7000多亿元人民币的瓷砖行业(终端销售价)，电商销售占比不足千分之一，预计2014年销售额会突破10亿元人民币。未来几年，如果电商销售占瓷砖总销售额的10—20%的比例，那么将是一个比较大的庞大数字，也足以让这些线上的瓷砖店铺生意红红火火。当然，那就要看谁能把握先机，抢到更大的蛋糕。
元芳，你怎么看?
