广州市作为珠江—西江经济带的第一核心增长极，具有极其重要的辐射带动作用。调查其建材市场，对我们研究国内的建材市场发展趋势，具有极其重要的参考作用。近日，记者走访了广州吉盛伟邦、广州(琶洲)家居采购中心、红星美凯龙广州(琶洲)店大型卖场、五洲国际建材中心、马会家居中心高端卖场，以及宜家广州商场、广州百安居一站式建材家居采购超市等。对广州建陶市场的方方面面，进行了一次全景式扫描。
大型卖场 隐现客流忧患
吉盛伟邦广州(琶洲)家居采购中心位于广州CBD核心商圈的海珠区新港东路1000号，靠近广州国际会议展览中心、广州国际采购中心和保利世界贸易中心，有着独天得厚的地理位置。
“吉盛伟邦，从定位上就是中高端的。顾客来这边主要原因，一个是多品牌的整合度比较高，另一个是吉盛伟邦在广州的认可度比较高。我们有着11年的历史，在番禺开业10年，琶洲5年，客户群有一定的积累。”吉盛伟邦业务招商部主管刘金明说。
“但是现在很多人不知道这里，我们通过问顾客才知道，他们很大部分都是经过朋友介绍来的。”一个在六楼从事欧美古典家具，中式古典家具、钟表销售的销售人员透露。
一位坐在椅子上等待朋友的顾客林小姐说：“我第一次来到这里，人少整体上感觉很舒服，装修也的确是高端大气上档次，大牌子很多。”
《陶城报》记者走访发现，这里小的店面都有100多平方米，大的店面甚至有1000多平方米。在近80家品牌经销店中，进口的品牌很少，大部分为国内品牌，只有三菱电机、A.O.史密斯等几个零星国外品牌。一线品牌的数量有着75%左右的占比。沐瑞龙头卫浴刚入住，混合厨卫有4家，卫浴有18家，厨房有3家，而陶瓷只剩下金舵陶瓷和新中源陶瓷两个品牌，东鹏陶瓷已经撤离，门锁紧闭，房子里空无一人。
来了将近半年的金舵陶瓷导购邱小姐透露“东鹏是上个月撤离的，商场规定不允许与非吉盛伟邦的入驻品牌做联盟，不然就要交罚款，不交罚款就只能撤离。”
对此，刘金明表示，一般来说，商场不认同吉盛伟邦内的店家和其他卖场的店家进行联合。这样的一种做法不仅会把人流量带走，而且对其它没有联盟的商家来说是一种不公平，我们也很难处理售后的纠纷问题。
“那平时就没有做活动了?”
“前几年我们相对频繁地做活动，但是没有达到一个好的效果，现在除了大型的节假日以外都不做活动，主要以休闲购物为主。吉盛伟邦新开的时候，店铺的变动性很大。但是这两年进步很大，变动的幅度在慢慢地减小，有很多都已经稳定下来，现在已经没有空置的店铺，店铺也有很多越做越好。”刘金明说。
8月3号星期天正值周末，记者发现，集中在负一层的建材市场从早上十点钟到下午的三点钟，客流量屈指可数，寥寥无几。高端大气的商场显得很冷清。
基于这个原因，卖场内导购的分化也比较明显，有的直接站到通道上引导客户需求，邀请他们进店面了解询问。有的则是默不作声的坐等顾客上门，甚至顾客进来了也毫不知情。
其中，做个性定制橱柜衣柜的佰怡家老板很热情的和记者打招呼，就客源问题，他透露道：“一般来说每年4月、10月的广交会，每年3月、9月的国际家具展，每年7月的国际建材展和保利国际贸易中心举办的活动会带来更多的客源，平时也没有多少人，周末会多一点，平时一星期有5单，一单价格平均下来有4万左右。”
“整个广州新楼盘成交量少，房价也很贵，其他各大卖场竞争力又很大，并不好做。卖场做的都是固定的商家关系网，旧客回头率高。”班尔奇的一位导购告诉《陶城报》记者。
科勒的一个男导购在聊天时候说，“科勒在整个卖场来说很小，来我们这边的做对比的客户比较多，不好做。”
人流量为什么这么少?记者找到了办公室营销策划部的盛先生他表示说，“我们一般都是通过广州几大媒体如羊城晚报、广州日报、新快报和全天的电台等等进行宣传，平时周末也不会做活动。如果有做活动，客流量会比平时增加一半左右是没问题的。”
除了吉盛伟邦外，在琶洲，还有红星美凯龙，也是超大型卖场，客流量与销售模式，和吉盛伟邦几乎完全一致。
吉盛伟邦，客流量很少，装修金碧辉煌，宛如走在博物馆
高端卖场 卫浴很“忙” 瓷砖有点“闲”
“现在还是什么淡季啊，还淡季我们都不要活了。” 五洲国际建材中心乐家洁具的导购员激动地反驳记者，没聊几句便匆匆地招待客户去了，连姓氏都未能告之。
广州的五洲国际建材中心共入驻了16家卫浴品牌，6家瓷砖品牌，其中一家才入驻一周。国际品牌和国内一线品牌很多，和其它的品牌一样也都在做活动，欲借助活动带来更好的销售。
在五洲城入驻的金舵陶瓷和蒙娜丽莎陶瓷同时在店面口放着团购宣传架，金舵陶瓷的工作人员陈某告诉记者：“这次团购是由厂家所办的，今年比去年的情况要差很多，有受到限购的影响。”蒙娜丽莎的店员则告诉记者：“团购是我们自己做的。”而另一家才入驻刚到一周的尼罗格兰陶瓷，从未做过团购，门前只有“新店起航，有礼好看”的宣传，其相关人员陈燕亦告诉记者：“目前已经下过两单，但都是小用量的，销售上受到一些因素影响。”
而在卫浴洁具的品牌店里，大家要不忙着去装修，要不就忙着准备装修，要不就忙着新开业的宣传。在记者从卖场的一楼走过一遍后发现，鹰卫浴的店铺都基本是空的，而在其对面的美标虽然产品还在，但是却一个人都没有。在大厅左侧的科勒卫浴就打起“重装开业，重磅出击”的宣传，在右侧的乐家洁具则借着七夕情人节的“风”，做出“爱在七夕，约恵有礼”的促销活动。另一处的贝朗卫浴，门口则赫然显示着“装修清样中，全场3.3折起”。
位于广州CBD珠江新城赛马场内的广州马会家居中心，汇聚有200多个商家，500多个知名品牌，包括很多国际一线品牌，其卫浴品牌店内人员有些在搬货，较为忙碌，而瓷砖品牌店内人员，大都在无所事事。
五洲城，正是装修好时机
一站式建材采购超市 消费者选购重品牌
宜家和百安居都是一站式的建材家居采购超市，宜家偏生活化家居，百安居偏建材，相比于百安居，宜家更注重体验式选购。
百安居于1999年进入中国市场， 针对本地消费者的装修需求，在全国各主要城市设立了40个装修设计中心，首创了装修与建材超市相结合的“一站式服务”模式。
广州百安居天河店于03年落成，已有11年之久，设计中心是百安居连锁商场的特色和“标配”，据装修设计中心主持设计师蒋湘峰介绍，消费者在对瓷砖卫浴的选择上品牌意识特别强。消费者对设计中心认可度高，这也是导致百安居设计师比起其它装饰公司流动量不大的原因之一。正常接单情况应是基本每个人一周服务于一户，但今年上半年跟去年相比业绩较乐观，跟前年相比相差太大。除受房地产影响外，还受超市内活动促销影响。店内设计中心现有设计师14名，对于整个市场的客户需求来说已达饱和状态。签订协议后客户的主材必须在百安居内选购，为了和超市外的装饰设计公司竞争，除了在整个设计流程上是大致相同之外，百安居设计中心靠的是规范的服务。
瓷砖品牌有东鹏、金意陶、L&D、马可波罗、蒙娜丽莎、特地、森尼等共13个左右，据介绍，之前有18到20个品牌，后来部分品牌开始从超市退出。在超市内消费者对品牌的认知度很高，东鹏、蒙娜丽莎、诺贝尔三个品牌在这里比较畅销。皇爵瓷砖的厂家驻派销售员告诉本报记者，皇爵瓷砖月销售额在超市内税后达12万左右，而金意陶每月税后营业额可达100万。
